to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve 200 TL Puan Haksız Çekildi
Bugün Tuzla Marina Penti mağazasında 4 al 3 öde kampanyası ile iç çamaşırı alışverişi yaptım. Kasada kampanya indirimi doğru şekilde uygulanmadı ve üzerine bir de hesabımdan 200 TL değerinde puan çekildi. Bu puan, yapmadığım bir alışveriş varmış gibi, tamamen kasiyerlerin bilgisizliği ve hatası nedeniyle kullanılmış oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili mağazada iki farklı kasa sorumlusu ile görüştüm; ancak ikisi de birbirinden farklı şeyler söyleyip net bir çözüm sunmadı, konu ile ilgilenilmedi. Sonuç olarak kampanya indirimi uygulanmadığı gibi puanım da haksız yere silinmiş oldu.
Penti’den, kasiyerlerin yaptığı bu hata nedeniyle çekilen 200 TL puanımın hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aldığım ürünlerin etiket ve bana kesilen faturadaki fiyatları da yanlış yazılmış. 3 adet ürünün etiket fiyatı 549,499 ve 499 TL'dir. Satış personeli yanlış yönlendirmesi, kasa çalışanlarının bilgisizliği yüzünden satın alma da kullandığım 200 liralık puanım iade işleminde geri yüklenmedi. Hem etiket fiyatları yanlış hem de kasada yanlış bir etiket okuyucu. Olan benim 200 liralık puanıma oldu. Almadığım ürünler için pualarım silindi
Aynı durumu yaşadım tamamen çalışan dikkatsizliğinden olan puanıma oldu mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz Penti!