to read complaints and reviews, or file yours.Penti'den Aldığım Külotlu Çoraplar İlk Kullanımda Hasarlandı, Mağaza Sorumluluk Almadı
08.11.2025 tarihinde Penti’den aldığım iki adet külotlu çorabı yaklaşık bir hafta sonra denediğimde, çorapların birinde yırtık, diğerinde ise kaçma olduğunu fark ettim. Penti’den aldığım ve sorunsuz şekilde kullandığım birçok çorabım olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.
08.12.2025 tarihinde ürünü inceletmek için İstanbul Piazza mağazasına götürdüm. Mağaza personeli çorabın nasıl giyildiğinin belli olmadığı, bu yüzden işlem yapamayacakları şeklinde saçma ve tatmin edici olmayan bir cevap verdi. Üründe ilk giyişte bu şekilde bir problem yaşanmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünümün tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Penti'den 2 tane çorap aldım. 1 tanesini ilk giyindiğimde yırtık çıktı sonrasında diğerini denedim onda da yırtık cikincq Penti'ye gittim. Piazza Avm şubenizdeki müdürünüz Sinan bey istediğiniz yere şikayet edin dedi ben alamam siz yırtmışsınız belki diye söylemde bulundu değişim suresi 30 gün görünmesine rağmen çorapta daha kısa dedi fakat sureyi sordugumdq söylemedi bu personeliniz açıklama yapmak yerine 2 çorap için müşteri neden kaybediyor çorabı kendim yırtmış olsam neden değiştirme tenezzülünde bulunayım hep sizin çoraplarınızı alıyorum ayıp değil mi bu durum Penti firmasi olarak değişim bekliyorum çözüm olmaması mümkün olacağını düşünüyorum bilgi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
