Defolu Çoraplar Ve İade Reddi İçin Hemen İade Talebi


12 Ocak tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki Penti mağazasından 7–8 adet külotlu çorap satın aldım. Ancak aldığım tüm çoraplar son derece kalitesiz çıktı. Çorapların bazıları daha ilk kullanımda, çoğu ise giydikten sonra bir iki saat içinde yırtıldı ve içlerinden bazıları da baştan defolu çıktı. Ödediğim ücrete karşılık böyle bir kaliteyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüşmek istediğimde ise iade alamayacağım söylendi. Üründeki bariz kalite sorununa ve defolara rağmen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Boşa ödediğim bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve kalitesiz/defolu ürünler konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi















