Ana Sayfa
Penti
Sipariş
İzinsiz Kullanılan Kişisel Bilgilerimle Haksız Fatura Şoku!

ID:33526965

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Kullanılan Kişisel Bilgilerimle Haksız Fatura Şoku!

Kadir

Penti

30 Ağustos 2025 17:17

377

Kadir'in Teşekkür Mesajı

“İlginize teşekkürler”

Bugün, yaklaşık bir saat önce, bana ait olmayan bir alışveriş için Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki Penti mağazasından (Mağaza Kodu: 1244) telefon numarama 2354,97 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Faturada adım-soyadım yer almıyor, yalnızca telefon numaram kullanılmış. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni son derece rahatsız etti. Faturanın iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin korunmasına yönelik gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numarası: 17565595080224.

Kısa sürede çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Penti

01 Eylül 2025 16:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

01 Eylül 2025 16:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Kadir

01 Eylül 2025 16:37

İlginize teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naciye sonuçtan memnun değil

Fatura Olmadan Ürün Değişimi Yapılamıyor, Mağdur Edildim

Naciye

Penti

30 Eylül 2025 19:17

1.025

Diyarbakır Ceylan Park Penti şubesinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartı ile üç taksit olarak bir ürün satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak bugün Batman’daki Penti şubesine gittiğimde, değişim için fatura istendi ve fatura bulunamadı. Ürünün üze...

fatura-olmadan-urun-degisimi-yapilamiyor-magdur-edildim-1.jpg

Adıma Düzenlenen Bilinmeyen Fatura Güvenliğim Tehdit Altında

Emine

Penti

18 Eylül 2025 16:20

1.033

18/09/2025 tarihinde, Penti’den herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen cep telefonuma SMS ile fatura bildirimi geldi. SMS’te 17581929450274 numaralı bir fatura linki paylaşıldı ve linke tıkladığımda adım ve bilgilerimle düzenlenmiş bir fatura görüntülendi. Bu durumun güvenliğim açısından riskli ola...

İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Nedeniyle Yanlış Anlaşılma Yaşadım

Gökhan

Penti

12 Ekim 2025 18:06

915

12/10/2025 tarihinde Opsmall AVM’deki Penti mağazasından bana ait olmayan bir alışveriş için telefon numarama fatura bilgisi mesajı geldi. Ben o tarihte mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadım, ancak faturada telefon numaram kullanılarak işlem yapılmış. Bu durum eşimle aramda yanlış anlaşılmaya se...

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gece Giyilen Pijama Takımı İp Atarak Hayal Kırıklığı Yaşattı

Helin

Penti

07 Eylül 2025 10:40

322

3 hafta önce Diyarbakır Ceylan Park AVM'deki Penti mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü dün akşam ilk kez giydim ve hemen ardından pijamanın birçok yerinde ip atmalar oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gece kullanmama rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğr...

Bir Gece Giyilen Pijama Takımı İp Atarak Hayal Kırıklığı Yaşattı

Penti İade Ettiğim Ürünün Ücretini Vermiyor!

Ezgi

Penti

29 Kasım 2023 14:01

401

Diyarbakır Forum AVM Penti mağazasından 27.11.2023 tarihinde 1403,40 TL'lik alışveriş yaptım. 28.11.2023 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Penti mağazasına giderek ürün iadesi gerçekleştirdim. Bugün işlemi gerçekleştirdiğim bankayı arayarak sorduğumda ise Penti tarafından sadece iade sorgulaması yapıl...