to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Nedeniyle Yanlış Anlaşılma Yaşadım
12/10/2025 tarihinde Opsmall AVM’deki Penti mağazasından bana ait olmayan bir alışveriş için telefon numarama fatura bilgisi mesajı geldi. Ben o tarihte mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadım, ancak faturada telefon numaram kullanılarak işlem yapılmış. Bu durum eşimle aramda yanlış anlaşılmaya sebep oldu ve mağazayla henüz iletişime geçemedim.
Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle mağazadan özür ve açıklama bekliyorum. Benim adıma bu şekilde işlem yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar geri aradım müşteri temsilciniz yanlış fatura kesilmiş dedi. Ben zaten bunu biliyorum ben sizden özür beklerken müşteri temsilciniz mağaza ile iletişime geçin dedi, ben zaten mağazanıza ulaşabilseydim buraya yazmazdım bir özür dileyemediğiniz için size teşekkür etmiyorum.
