to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de Penti’nin kendi mobil uygulamasından 04041887951 numaralı siparişimle 2 al 1 öde kampanyasından aldığım taytları, 20 Eylül’de iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve 1 Ekim’den beri sistemde iademin onaylandığını görüntülüyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 1.559 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldığını ve beklemem gerektiğini belirttiler. İade koşullarına uygun işlem yaptığım ve onaylandığı belirtilmesine rağmen ücretimin tarafıma iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...
2 Ekim’de Penti'den aldığım ürünleri Yurtiçi Kargo Yalova şubesi üzerinden iade ettim. Kapıda ödeme ile aldığım siparişlerimin (sipariş numaraları: 0404214759 ve 0404203776) toplam tutarı olan 1549 TL ve 1490 TL’nin iadesi için IBAN bilgilerimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek IB...
8 Eylül’de Penti uygulaması üzerinden Penti Club hesabımla kız çocuk taytı sipariş ettim (Sipariş No: 04041605581). Ancak tarafıma 10 Eylül’de yanlış ürün teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim ve 13 Eylül...
Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...
Penti '2 al 1 öde' kampanyasından aldığım ürünün iadesi hala gerçekleşmedi. 23 Kasım'da aldığım ürünün iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, ürünlerden birisini iade ettim ama iade edilmemiş gibi görünüyor. Kargo gönderi numarasını verdim. Bir aydır işlem devam ediyor....
Yorumlar