İade Onayına Rağmen 12 Gün Boyunca Para Yansımadı

Penti uygulamasından 04052701821 numaralı siparişle aldığım pijamayı iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 12 gündür 779,09 TL tutarındaki para iadesi kredi kartıma yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli bekletiliyorum; ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. İadenin onaylanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yansımamış olması mağduriyet yaratıyor.

İademin bir an önce 779,09 TL olarak ödemeyi yaptığım kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.