to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomun Haftalarca Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Hepsijet aracılığıyla Penti’den aldığım iki adet eşofman altı içeren kargom 26 Aralık tarihinde dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Kargo takip numaram Penti8124010573’tür.
Hem Penti ile hem de Hepsijet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Penti konuyla ilgileneceğini belirtti, Hepsijet ise her seferinde sadece “en kısa sürede size iletilecek” şeklinde dönüş yapıyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve net bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Özellikle hafta sonları iş yerim kapalı olduğu için, kargonun hafta sonu getirilmesi durumunda teslim alamayacağımı ve bunun benim açımdan mağduriyet oluşturacağını da belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
