Onaylı 850 TL’lik İade Hesaba Yatırılmadı

Moog Butik’in internet sitesi üzerinden 18 Mayıs’ta havale ile bir pantolon satın aldım. Ürün büyük geldiği için 24 Mayıs’ta iade amaçlı kargoya verdim. Ürün kendilerine teslim edildi ve iademin onaylandığı söylendi, ancak 850 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden Moog Butik ile defalarca görüştüm. Her seferinde iademin muhasebeye iletildiği, bankadan kaynaklı bir aksaklık olduğu gibi bahanelerle oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 677FP7692G olmasına rağmen bu kadar zamandır çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildim, ödemelerimi bile aksattım.

İademin en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.