Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

Penti uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde iki adet sütyen için 0405253441 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünmekte ve ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir işlem yapıldı.

Durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen ne teslimatla ilgili bir gelişme oldu ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte hiçbir net bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu nedenle, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.