Penti Faturam Varken İade İşlemi İçin Bankamatik Slipi Talep Edilmesi Mağazada Sorun Yaşadım

İrem · 2025-09-05T17:12:58+03:00

15 Ağustos tarihinde Söke Novada Penti mağazasından aldığım tulum kıyafeti İzmir Forum Bornova mağazasında iade etmek istedim. Elimde faturam olmasına rağmen, mağaza çalışanları iade işlemi için benden bankamatik slipi talep etti. Bankamla görüştüğümde ise, banka bu slipi göremediğini sadece işlem dekontunu görebildiklerini söyleyerek dekont verdi. Yani, faturam olduğu halde iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağaza çalışanları çözüm sunmak yerine sürekli olarak bankaya yönlendiriyor. İade işleminin sadece fatura ile tamamlanmasını ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

Penti

5 Eylül 2025 17:12430

Penti

6 Eylül 2025 11:42 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

6 Eylül 2025 11:42

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Bikini Takımının Taşları Döküldü Mağaza İlgisiz Kaldı

Tuğba

Penti

8 Ekim 2025 20:25498

29.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım Penti Jamia Side bikini takımının taşları, ürünü sadece ik...i kez giymeme ve her seferinde elde yıkamama rağmen ikinci giyişimde döküldü. Ürünü garanti kapsamında olduğu için 27.09.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Penti şubesine teslim et...

Çözüldü

Penti'nin Hatalı Ürünü Ev Eşyalarımı Mahvetti!

Şeymanur

Penti

28 Ağustos 2025 22:25440

"Şikayetimden sonra Penti bana ulaştı. Süreç içerisinde çokça iletişime geçtiler gerekli bilgilendirmeleri sağladılar ve tüm mağduriyetimi giderdiler gerçekten çok teşekkür ederim ilgi alaka ve müşterinin mağduriyetine karşı verdikleri özenli davranıştan ötürü. Gerçekten çok memnun kaldık tüm mağduriyetimiz giderildi. Ücret iadesi yapıldı ve süreç içerisinde zorluk yaşamadık teşekkür ederiz her şey için."

Penti'nin Hatalı Ürünü Ev Eşyalarımı Mahvetti!

Penti Personel Tavrı, Mağduriyet!

Gamze

Penti

11 Temmuz 2024 10:201.269

Penti İzmir Çiğli Kipa mağazası personel tavrı, işlemde yanlış yönlendirme sebebiyle zaman kaybı ve memnuniyetsizliğe se...bep olmuştur. Çiğli Kipa mağazasında görevli N*** Hanım'ın müşteri memnuniyetini gözetmeksizin, hizmet vermemek üzerine kurulu çalışma şekli nedeniyle yıllardır alışveriş yaptığım ...

İade Ücretim Hala Kartıma Yatırılmadı, Bilgilendirme De Yapılmadı

Elif

Penti

26 Eylül 2025 20:08319

15 Ağustos tarihinde Çanakkale 17 AVM Penti mağazasından aldığım, kullanılmamış ve etiketli iki sutyeni 4 Eylül’de aynı ...mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade formu verildi ve işlem numaram 730946 olarak belirtildi. Toplamda 715 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yap...

İade İşleminde Fatura Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Derya

Penti

29 Nisan 2025 13:54612

7 Nisan tarihinde almış olduğum 3 adet sütyen, modelin uymaması sebebiyle iade edilmek istendi. Dün (28 Nisan) ürünün al...ındığı mağaza yetkilisi, fatura olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi. Banka slipi göstermemize rağmen yardımcı olunmadı. Penti'nin adına ve kalitesine güvenerek yap...