to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kartında Kısıtlama Olmadığına Rağmen Penti Mağazası Farklı Pijama Takımını Reddetti
Penti’den sezon ürünü olarak alınmış bir pijama takımı bana hediye edildi. Ürün ile birlikte verilen değişim kartını alarak 14 Ocak 2026 tarihinde Penti Niğde şubesine gidip, aynı fiyat aralığında farklı bir pijama takımı ile değiştirmek istedim.
Kasadaki görevli, ürünün “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alındığını, bu nedenle sadece aynı ürünün aynı fiyatta ve aynı modelde, sadece beden değişimi yapabileceklerini, farklı bir pijama takımı ile değişim yapılamayacağını söyledi. Ancak bana verilen değişim kartında kampanya ürünleri için böyle bir kısıtlama, sadece beden değişimi yapılabileceğine dair hiçbir ifade yer almıyor.
Hediye gelen bu ürün için, değişim kartında da herhangi bir sınırlama belirtilmediği için, aynı fiyatlı farklı bir pijama takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Kampanya koşullarının değişim kartında açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
