to read complaints and reviews, or file yours.Antakya Penti Mağazasındaki Kasadaki Israrcı Uygulama Talebi Ve Müşteri Zamanına Saygısızlık
Hatay Antakya Haraparası Mahallesi’ndeki geçici çarşıda bulunan Penti şubesinde kasada yaşadığım ısrarcı ve rahatsız edici tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli P**** isimli çalışan, uygulamayı indirmem ve kod okutma işlemlerini yapmam konusunda aşırı derecede ısrarcı davrandı. Kısa süreceği söylendiği halde bu işlemler uzadıkça uzadı ve yaklaşık 10 dakikada bitmesi gereken işim 30 dakikaya çıktı.
Bu ısrarın beni adeta mecbur bırakır bir üslupla yapılması ve sonunda herhangi bir indirim de olmaması sebebiyle kendimi hem oyalandığımı hem de müşteri olarak rahatsız ve değersiz hissettim. Çalışandan veya mağaza yetkilisinden herhangi bir açıklama ya da özür de almadım.
Penti’den, özellikle bu mağazada kasada yapılan uygulama ve kod okutma yönlendirmelerinin müşteriyi zorlayıcı ve ısrarcı bir şekle bürünmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri zamanına daha fazla saygı gösterilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
