Altılı Çorap Tek Parça Geldi 700 TL İadesi Aylarca Gecikiyor

Ocak ayının sonunda Penti uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, altılı ten rengi külotlu çorap (kod: pclpa06k24ıy-57y) satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında, altılı olarak aldığım çoraplardan sadece bir tane gönderilmişti. Bunun üzerine telefon müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Penti ile görüştüm.

Uzun süren bu görüşmeler sonunda, yaklaşık iki ay geçtikten sonra, gönderilen tek çorabın iadesini herhangi bir kod olmadan Penti’ye göndermem gerektiği söylendi. Bana tarif ettikleri şekilde ürünü, notlarımı da ekleyerek depolarına gönderdim. İade gönderimini mart ayının ortasında yaptım. Ürünün tam tutarını şu an uygulamaya erişemediğim için göremiyorum ancak yaklaşık 700 TL civarında bir bedel ödemiştim ve bu tutarın iadesini bekliyorum.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Defalarca kez hem telefonla hem WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sadece “bekleyin” deniliyor, bir türlü net bir dönüş yapılmıyor. Ürünü zamanında ve istenildiği şekilde göndermeme rağmen hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım.

Altılı olarak ödediğim çorabın eksik gönderilen kısmı için ödediğim yaklaşık 700 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürekli oyalayan bu sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.