to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Penti mağazasından aldığım bir iç giyim ürünü nedeniyle vücudumda alerjik reaksiyon oluştu. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra cildimde kızarıklık ve rahatsızlık başladı ve bunun ürünle ilgili olduğunu fark ettim.
Yaşadığım bu sorunu mağazaya iletmek ve ürünün incelemeye gönderilmesini ya da en azından değişim/iade talebimi bildirmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar konuyla ilgilenmediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü incelemeye dahi almamaları, herhangi bir yönlendirme yapmamaları ve sorunun tamamen dışında kalmaları beni hem sağlık açısından mağdur etti hem de müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Aldığım ürünün faturasını kaybetmişsem, ürünü nasıl olur da incelemeye bile almazsınız? Sistemlerinizde fatura kaydedilmiyor mu? Ürün sizin, marka belli, bilgi kartı dahi üzerinde? Siz salağa yatmaya devam edin, biz de bir daha almayalım; nasıl anlaşma?
Penti’den İstanbul Watergarden AVM mağazasından bir pijama takımı satın aldım ve sonrasında beden değişimi yapmak için sistemde mevcut mağaza olarak görünen İstinye şubenize özellikle kilometrelerce yol giderek başvurdum. Özellikle o mağazada stok göründüğü için orayı tercih ettim. İstinye mağazası...
Penti mağazasından aldığım termal sweatshirt, ilk giyimde içten tüylenmiş ve bütün kıyafetlerime, hatta derime kadar yapışmıştı. 22 Şubat 2025 tarihinde aldığım ürünü, 8 Mart 2025 tarihinde şikayetimle beraber mağazaya götürdüm ve incelenmesini talep ettim. Mağaza çalışanına ürün görselini göstermem...
Değişim yapacakları ürünün faturasını kaybettiğimi ilettim. Biz faturayı çıkartırız dediler. Mağazaya gittim, şu an faturaları göremiyorum dendi. 3 gündür Penti'nin şikayet hattını arayıp faturamı mailime atmalarını istiyorum. Hiçbir şekilde dönüş yok. 2 sütyen elimde patladı. Maltepe'de oturuyorum,...
1 saat önce Penti İstanbul Marina şubesinden yanlışlıkla bir iç çamaşırı satın aldım. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış ve kullanılmamış durumda. Mağazada değişim veya iade talebinde bulunduğumda, çalışanlar kesinlikle hiçbir çözüm sunmadı ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Satın alma sırasın...
3 Ekim’de Chty Center AVM Esenyurt, İstanbul’daki Penti mağazasından iki adet sütyen aldım. Aldığım sütyenin ikinci gününde ciddi şekilde genişledi ve formunu kaybetti. Ürünü bir hafta içinde mağazaya götürdüm; ancak mağaza personeli, 'Yetkili yok, biz anlamayız.' diyerek yardımcı olmadı. 30 Ekim’de...
Yorumlar