Adıma Kesilen Yetkisiz Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

26 Temmuz 2026 tarihinde Penti tarafından tarafıma 1200,96 TL tutarlı, 9148569427 numaralı, kasa numarası 17850691790003 olan ve mağaza bilgisi 1002-ıstt akmerkez şeklinde görünen bir fatura maili gönderilmiştir. Ancak bu faturaya konu olan alışverişi ben yapmadım ve adıma düzenlenen bu faturanın sorumluluğu bana ait değildir.

Adıma, benim gerçekleştirmediğim bir alışveriş için fatura kesilmesi nedeniyle kişisel verilerimin ve bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Tarafımdan herhangi bir alışveriş yapılmadığı halde bu şekilde fatura oluşturulması, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı düşüncesini güçlendirmektedir. Şu ana kadar Penti müşteri hizmetleri veya mağaza ile doğrudan bir görüşme yapmadım.

Penti’den, öncelikle bu faturanın hangi işlem ve hangi kayıt üzerinden oluşturulduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, söz konusu hatalı durumun sistemlerinizde tamamen düzeltilmesini, adıma açılmış veya ilişkilendirilmiş herhangi bir hesabın ya da kaydın varsa kapatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirlerin alındığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak gerekli görmem halinde ilgili resmi makamlara başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.