"Süreç doğrudan MSI Türkiye yetkilileri tarafından devralınmış ve çözüm ana marka tarafından sağlanmıştır."
Penta Teknoloji iletişim
97 şikayet
Penta Teknoloji Cricut Cihazına Yasal 7 Yıllık Kullanım Ömrü Olmasına Rağmen Servis Reddi
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan çözülse çok daha memnun olurdum ama günün sonunda firma, marka ürünün arkasında durmazken yetkili distribütör olarak ürün değişimini sağladığı için sorunum çözüldü."
Temmuz 2023’te satın aldığım Cricut Easypress 3 cihazım kısa süre önce “e05...” hatası vererek tamamen arızalandı. Bu durum üzerine üretici marka Cricut
Logitech Yetkili Serviste Düşük Kaliteli Skates Değişimi Ve Çözüm Bulunamaması
Logitech g Pro X Süperlight 2 mouse’umu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün kasasında esneme, skatezlerinde ise ...normal kullanımda beklenmeyecek derecede aşınma problemi yaşadım. Ürün garanti kapsamındayken bu nedenle 17 Nisan tarihinde Penta Bilişim’e gönderim sağladım. İnceleme sonucunda s


Yanıltıcı Muadil Teklifi Ve Gerçek Asus Rog Fusion 500 Değişimi Talebi
Asus Rog Fusion ıı 500 model kulaklığım arıza yaptığı için ürünü garanti kapsamında 3 Nisan’da Penta Teknoloji teknik se...rvisine gönderdim. Yasal muhatabım olan satıcı İncehesap ile iletişime geçtim, onlar da Penta ile görüşerek bana bir muadil ürün listesi ilettiler. Bu listede iki seçenek vardı ve
Penta Teknoloji MSI Laptop Arızası İçin Yetkisiz İade Ve İletişimsizlik
"İlginize teşekkür ederim olumsuz bir durum olursa tekrar sizden yardım isteyebilirim saygılar"
Satın aldığım MSI Vector 18 hx ai a2XWIG model laptop için, 6 ay dolmadan y...aşanan arıza nedeniyle yetkili servis tarafından 26.04.2026 tarihinde doa (
2025 Logitech G102 Scroll Tuşu Arızası İçin Garanti Onarımının Reddedilmesi
Logitech g102 model mouse ile yaşadığım sorunlar nedeniyle Penta Teknoloji’den artık kalıcı ve adil bir çözüm talep ediy...orum. Amazon’dan 11 Ekim 2025’te 1 adet, Hepsiburada’dan 28 Kasım 2025’te 3 adet olmak üzere toplam 4 adet Logitech g102 satın aldım. Bu ürünlerin ortak noktası 2025 seri üretimli
Garanti Kapsamındaki Logitech Mouse Arızası Yetkili Distribütör Tarafından Reddedildi
Logitech g Pro X süperlight 2 model mouse ürünümü 28.12.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Vatan Bilgisayar’dan satın a...ldım. Ürünün alıcısı (receiver/dongle) normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın tamamen ürün kaynaklı şekilde kırılmış ve kullanılamaz hâle ge


Penta’nın Eski Fiyatıyla Düşük Segment Muadil Sunması Ve Yasal Haklarımızın İhlali
Penta distribütörlüğü kapsamında aldığımız Asus ROG Chakram mouse ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü şirke...t üzerinden, kurumsal alım yoluyla satın aldık. Mouse, garanti süresinin sonlarına doğru bozulmaya başladı; öncesinde de çeşitli problemler yaşanmıştı. Bu sorunlarla ilgili ürünü P
Ürün Değişimi Talebi İadeye Zorlanarak Reddedildi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Corsair Vengeance 32 GB (16X2) DDR4 3600 MHz cl16 RAM modüllerim normal kullanım sırasında... arızalandı. Ürünün Corsair tarafından bu tarz arızalanmalara karşı ömür boyu garantili olması nedeniyle önce Corsair ile iletişime geçtim. Corsair, Türkiye’de bulunduğum için gümr
Logitech G305 Mouse’ta Sensör Sorunu Ve Yetkili Desteği Eksik
Temmuz 2024’te Amazon üzerinden satın aldığım Logitech G305 mouse’ta yaklaşık 6 aydır sensör kaynaklı bir sorun yaşıyoru...m. Mouse’u kullanırken ekrandaki imleç sürekli takılarak, donup donup ilerliyor ve bu durum hem günlük kullanımda hem de oyun oynarken ciddi anlamda kullanım zorluğu yaratıyor. So
Garanti Değişiminde Stok Yok Ve Alt Segment Teklifleriyle Karşılaşılan Mağduriyet
"Benimle iletişime geçen Fatih Bey önceki teknik servis yetkilisine göre daha çözüm odaklıydı. Önceki yetkili üst model muadil yok demişti ama Fatih Bey fiyat farkı ile üst model önerisinde bulundu. Fiyat farkı KDV dahil 208 dolar tuttuğu ve aşırı yüksek geldiği için üst model talebimden vazgeçip daha önce önerilen muadil olmayan alt model olan ürünümü kabul etmek durumunda kaldım çünkü bilgisayarımı işimde kullanmam gerekiyor. Her ne kadar sorunum çözülmese de Fatih Bey'e ilgisi ve hızlı yanıtları için teşekkür ederim. Muadil ürün gönderimini de hızlandırdı sağ olsun."
Asus Rog Strix 750g 80+ Gold güç kaynağım arıza yapması üzerine, garanti ka...psamında 18 Şubat 2026 tarihinde Penta’ya gönderdim. Penta kayıt numaram 42
Corsair RAM Garanti Değişim Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme
"Teşekkürler."
Amazon üzerinden tebilon satıcısından Corsair 32 GB (2X16) Vengeance Pro RG...B Siyah DDR4 3600 MHz cl18 Dual Kit RAM satın aldım. Ürünü ilk aylarda soru
Güvenini Yitiren Logitech Servisi: Yanıltıcı E-posta Ve Çalışmayan Telefon
Daha önce Logitech k220 serisi klavye ve fare seti satın aldım. Bir süre sonra klavyem arızalandı. Yeni ürün almak yerin...e tamir imkanı var mı ya da sadece klavyeyi temin edebilir miyim diye araştırma yaptığımda, internet üzerinde Penta Teknoloji’yi Logitech’in teknik servisi olarak gördüm. Ancak tek
Garanti Hatası Ve Fiziksel Bozulma Nedeniyle Asus Kulaklıkta Cevapsız Destek
Asus Rog Strix GO 2.4 model kulaklığı Hepsiburada üzerinden “Cansın Market” satıcısından, Mend Grup İklimlendirme İnşaat... Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına faturalı olarak 25.06.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün hem garanti süresi hem de fiziksel durumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağme



Arızalı USB Bellek İçin Penta Teknoloji’den Cevapsız İletişim
"Ürünü 1 hafta içinde yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim ürünün arkasında durduğunuz için"
Penta Teknoloji Intel 13. Nesil İşlemci Sorunu İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
Intel marka 13900k model işlemcimi yaklaşık iki yıl önce Gençer Gaming üzerinden satın aldım. İşlemciyi bir süre sorunsu...z kullandıktan sonra, geçen yıl itibarıyla sistemimde kronik hale gelen sorunlar yaşamaya başladım. 13. Nesil Intel işlemcilerde bilinen micro code hatası sebebiyle voltaj dengesiz
Arızalı SSD İçin Değişim Yerine Yetersiz Ücret İadesi Teklifi Mağduriyet Yarattı
"Tamamdır, ürün stoklarının güncellenmesini bekleyebilirim. İlgilendiğiniz için teşekkürler. Saygılarımla."
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Corsair MP600 Force 2...TB SSD, arızalanması nedeniyle Dey Elektronik aracılığıyla garantiye gönder
Onayım Olmadan Para İadesi Yapıldı, Ürün Değişimi Talebim Göz Ardı Edildi
"Sorunum çözüldü"
Logitech g502 Lightspeed kablosuz mouse’um arızalandığı için Penta Teknoloj...i’ye kargo ile gönderdim. Teknik servise 4218332 kayıt numarasıyla giriş ya
Garanti Kapsamındaki Asus Kulaklığım İçin Yüksek Ücretli Değişim Dayatması
Asus markasına ait Fusion ıı 500 model kulaklığımın menteşe kırığı nedeniyle 3 gün önce Penta Teknik Servis’e başvurdum.... Ürünün garanti süresi 1 yıl daha devam etmesine rağmen, garanti kapsamına alınmadığı ve tamir edilmesinin mümkün olmadığı söylendi. Tamir ücretini ödemeye razı olduğumu belirtmeme

Penta Teknoloji Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Servis Mağduriyeti Yaşadım!
"Sorun giderildi."
09.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Asus Rog Theta ...Electret model kulaklığımın sol hoparlörü yerinden çıktı. Ürünü yaklaşık 11
Asus Klavyede Süregelen Sorun Ve Penta Teknoloji'nin Yetersiz Çözüm Yaklaşımı
20.08.2025 tarihinde gaming.gen.tr üzerinden Asus ROG AZOTH/NX RED/TR model ürünü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren... 2.4GHz dongle ile bağlantı sırasında OLED ekranında sorun yaşıyordum. Ayrıca, 10 gün içinde çift basma problemleri başladı ve giderek arttı. 19.09.2025 tarihinde gaming.gen.tr ile

Tanıtımdan Farklı Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı
"Sağ olun"
Garanti Kapsamında Monitör Değişimi İçin Dönüş Yapılmıyor
Amazon.com.tr üzerinden, amazon.com.tr satıcısından Amazon güvencesiyle satın aldığım MSI G274QPF QD model monitörde yak...laşık 3 hafta önce görüntü gelmeme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü servise gönderdim ve değişim raporu aldım. Ancak hem Amazon hem de Penta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme
Garanti Kapsamında Onarılmayan Klavye Ve Cevapsız Destek Talepleri
Asus rog Strix Scope ıı model klavyemin sağ üstte bulunan medya kontrol tekeri yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Ürünü gaming....gen.tr üzerinden 3649 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve daha 1 yıl 1 ay oldu. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. 22.09.2025 tarihinde ürünü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















