Logitech G305 Mouse’ta Sensör Sorunu Ve Yetkili Desteği Eksik

Temmuz 2024’te Amazon üzerinden satın aldığım Logitech G305 mouse’ta yaklaşık 6 aydır sensör kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Mouse’u kullanırken ekrandaki imleç sürekli takılarak, donup donup ilerliyor ve bu durum hem günlük kullanımda hem de oyun oynarken ciddi anlamda kullanım zorluğu yaratıyor.

Sorunla ilgili önce Logitech ile e‑mail üzerinden görüştüm, yaşadığım problemi kendilerine detaylı şekilde ilettim ve onlar da beni Türkiye distribütörü olan Penta’ya yönlendirdiler. Bunun üzerine Penta’ya e‑mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de yetkili taraftan dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Logitech G305 mouse’um için Penta’nın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.