Asus.servisturkiye.com | özel

Asus Prime B550M-K model anakartımda yaklaşık 1,5 aydır görüntü alamama sorunu yaşıyorum. Anakartı defalarca İstanbul’daki Asus servisine gönderdim. Servis, bıos sürümünü güncellediğini ve başka bir sorun olmadığını belirterek ürünü tarafıma iade ediyor. Ancak, ürün bana ulaştığında anlık olarak gör...

Asus Prime A520M-K anakartlı bilgisayarımda bugün Counter-Strike 2 oynarken kulaklık takılıyken bir anda yaklaşık 14 saniye süren bir cızırtı sesi geldi ve ekran gitti. Olay sırasında panikleyip bilgisayarı düşürdüm, ardından RAM soketinde tozlanma fark ettim ve temizledikten sonra görüntü geri geld...

Asus tuf Gaming model dizüstü bilgisayarımda Temmuz ayının 19-21’i Arasında ana kart hatası oluştu. 6 Ağustos’ta cihazı Bursa’daki Asus müşteri hizmetlerine Aras Kargo ile gönderdim. Bilgisayarımın 2 yıl garantisi bulunuyor ve alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Garanti kapsamında olması nedeniyle servise ba...

Asus Tuf Gaming H5 Lite model kulaklığa sahibim ve kullanımdan oldukça memnunum ancak kulaklık pedleri soyulmaya başladı. Bir kısmını yapıştırmayı denedim ama bir yeri yapıştırdığımda diğer yerler patlak verdi. İnternette yedek kulaklık pedi Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Merhaba 31.01.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından 0850 303 4901 numaralı isimsiz bir firmaya Asus marka laptop tarafımdan gönderilmiştir. Tarafımdan defalara kez müşteri hizmetlerine şikayetim olduğu halde yüzüme kapatılarak çözüm bulunamadı en kısa zamanda tarafımdan dönüş sağlanmasını talep edi...

Asus XG27ACS monitör aldım, display port ile laptopa bağladım, ekran durduk yere gidip geliyor. Oyun için aldığım özellikli bir monitörü Asus'a güvenerek aldım ama kullanamıyorum. Asus, ürünün arkasında durmuyor. KVK da verdiğim ürünü yerinden bile çıkarıp bakmamış. 2 defa servise gönderdim, onlar h...

Servis için yolladığım laptop bozuk halde geri yollandı. Mavi ekran hatası ile giden bilgisayarın ana kart değişimi yapılmış. Nedeninin anlamadığım bir şekilde touchpad değişimi yapılmış ve o da düzgün oturtulmamış. Bilgisayar servisten geldiğinde güç tuşuna bastığım an ilk gördüğüm şey mavi ekran o...

Bir saat müşteri temsilcisi beklenir mi demeyin; beklenir! Şaka gibi, ulaşılmamak için mi 1 saat ses dinletiyorsunuz? Yahu telefonlar 1 saatten sonra kendi kendine kapanıyor, kaç saat beklemek lazım anlamadım ki! Soracağımı buradan soracağım, belki ulaşabilirim. Asus Vivowatch 5 (HC-B05) saat kullan...

Asus dizüstü bilgisayarımızı şarj almadığı için servise gönderdik. 1 buçuk ay sonra 2.134 TL ücreti var dediler. Tamam dedik, ücretini gönderdik. 50 gün dolunca elime ulaşan bilgisayarın yine şarj olmadığını gördüm. 50 gün beklediğime mi yanayım, 2.134 TL parama mı yanayım, yaşadığım strese mi yanay...

Asus marka bilgisayar aldım. 2 yıl garantili olmasına ve kullanım şekillerine dikkat etmeme rağmen bataryası bitti bilgisayarın, şarja takılı olmadan çalışmıyor alalı daha bir buçuk yıl olmuş. Garantiye gönderdik ama kendi orijinal kolisi olmadığı için fazla dikkate alınmadı ürün kolisi mi garantil...

Asus Rog Strıx Scope Nx Tkl klavyemde soyulmalar ve görüşmelerimde yardımcı olamayacaklarını söylendi ve satan firmalarda stok yok denilerek ürünümü tamir veyahut değişim yapamıyorum. Asus kalitesine yakışmayacak bir hareket yetkililerden yardım talebinde bulunuyorum.

Asus marka monitörümde alt kısımda çıkan çizgilerden dolayı servise yolladım ve servisin eline ulaştığında ürünün hasar aldığını söylediler. Ben de yollarken kendi şikayetim harici bir şey olmadığını söyledim ve bana kargoda başına gelmiş olabileceğini söylediler ve ben de tamire başlanmaması, sadec...

Fatura tarihi 19/07/2022 olan M6LMDW005152 seri numaralı Asus TUF Gaming 27" 165HZ 1 MS curved monitöründe (garantisi 3 yıl) oluşan iç ekran sorununda Asus desteğe cihazı ilettim. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında iç ekranını değiştirip tarafıma gönderdiler (1,5-2 hafta sürdü). Monitör geldikt...

+1

Merhaba, bilgisayarımda mavi ekran hatası alıyordum. RAM ve SSD'yi test ettikten sonra sorunun işlemci veya anakart olduğunu düşünüp ikisini de garanti ile tamir, onarım veya değişim için başvurdum. İncehesap.com sağ olsun, işlemcimi hemen aldılar ve inceliyorlar. Fakat Asus yetkilisi aynı karşılığı...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus marka laptop ın pili çabuk bitiyordu 4.12.2024 te Asus servise gönderdim. Hala pilini değiştirip gönderemediler. 16.01.2025 tarihinde aradığımda pilinin ulaştığı bilgisi geldi fakat 17.01.2025 te aradığımda bataryanın serviste olmadığını bildirdiler. Bozuk batarya d...

N11 sitesinden Asus Tuf Gaming Monitör aldım ve 2 adet ölü piksel çıktı. N11'den aldığım firmaya yolladım reddedildi. Asus raporu olması gerekiyormuş. Asus'a mesaj attım ve yazdıkları komik cevaba bakın. "Yaşamış olduğunuz durum performansı etkileyen bir sorun değildir. Ölü pixel aynı bölgede 3 ya d...

Asus K1 klavyemin kolçak giriş soketi kırıldı, temin edilmesini arz ediyorum. Ürünü her yerde araştırıyorum ama bulamıyorum. Yedek parça temini istiyorum. Lütfen süreçle ilgili bilgilendirme rica ediyorum.

Merhaba, 1 hafta önce garanti kapsamında Asus yetkili servisine teslim ettiğim monitörüm için hala yedek parça beklediğiniz bilgisi tarafıma iletildi. Bununla birlikte, yaşanan gecikmenin gerekçesi olarak Covid-19 tedbirleri ve tedarik zincirindeki sorunlar öne sürülmüş. Ancak bu açıklama benim aç...

Asus markasından bir monitör satın almıştım markası Asus vg 248 kısa süre önce bir sorunla karşılaştım ve servise göndermemi istediler. Bende her şeyi dedikleri şekilde yaptım ve gönderdim kargo ellerine ulaştıktan 1 gün sonra Asus firmasını aradım ve sorunun ne olduğunu sordum fakat bana kargo kutu...

+1

Asus yetkili servisine bilgisayarımı aşırı ısınmadan dolayı gönderdim fakat servisin dediğine göre bilgisayarda hiçbir sorun yokmuş. Başka bir özel firmaya gösterdiğimde soğutma borularında çatlak olduğunu söylediler. Bu yetmezmiş gibi, bilgisayarın arkasında göçük izi bıraktılar ve ekranı gövdeye b...

Monitörümü garantiye yolladım. Yedek parça gelince tamire kaldığı yerden devam edilecek dendi ama 20 günü aştı, hâlâ adam akıllı ilgilenen olmadı. Bana doğa faturası gibi bir şey yollayacağız dediler ama arayınca bir şeyler anlatıp geçiştiriyorlar. Bu konu ile ilgili bir şey yaparsanız sevinirim, yo...

Asus monitörüm hakkında; Bilgi verilmiyor, bilgi almak istediğinizde çalışanlar size sesini yükseltebiliyor. Şikayet oluşturmak istediğinizde kaba bir şekilde reddediliyorsunuz. Muhatap bulup derdinizi anlatamıyorsunuz. Hem ürününüzü hem de paranızı almış oluyorlar, paranızla rezil oluyorsunuz. 13 g...

Asus Zephyrus G14 model bir laptopumun bir gün ekrana görüntü gelmemeye başladı ama bilgisayarım çalışıyordu. HDMI ile başka bir ekrana bağlayıp kontrol ettim ve bu sıkıntıyı 3-4 kere yaşamıştım. Öncesinde garantim varken yolladığımda bilgisayarımı yapıp yolluyorlardı ama garantim bitti. Bilgisayarı...

17.08.2022 tarihinde satın almış olduğum Asus VGAIA 27" model monitörümde bir sorun yaşamaktayım. Monitörü 165Hz modunda kullanmak istediğimde ekran aniden kararıyor ve görüntü tamamen gidiyor. Ancak 50Hz modunda kullanımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorunu gidermek amacıyla farklı bir kasa il...