Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı SSD İçin Değişim Yerine Yetersiz Ücret İadesi Teklifi Mağduriyet Yarattı

17 Kasım 20:29
21
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Tamamdır, ürün stoklarının güncellenmesini bekleyebilirim. İlgilendiğiniz için teşekkürler. Saygılarımla.”

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Corsair MP600 Force 2TB SSD, arızalanması nedeniyle Dey Elektronik aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürün bana geri gönderildiğinde sorun devam ettiği için 6 Kasım 2025’te tekrar servise gönderdim. Penta Elektronik, ürünün değişimini onayladı; ancak hem Penta Elektronik hem de Dey Elektronik ellerinde ürün olmadığını ve muadil ya da üst model tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Bunun yerine yalnızca ücret iadesi teklif edildi.

Aldığım zamanki fiyat ile şu an aynı modelin sıfır fiyatı arasında yaklaşık 7.000 TL fark bulunuyor. Bu nedenle ücret iadesiyle yeni bir ürün almam mümkün değil. Ayrıca bu süreçte işlerim de ciddi şekilde aksadı. Defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım.

Yasal hakkım olan ürünümün muadiliyle veya üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: dyı2024000006923. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Kasım 15:15 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayin ANIL Ö. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-56727-G3F6J5 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Anıl
19 Kasım 22:01

Hala geri dönüş sağlanmadı.

20 Kasım 16:29
Anıl
20 Kasım 16:35

Tamamdır, ürün stoklarının güncellenmesini bekleyebilirim. İlgilendiğiniz için teşekkürler. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha
06 Eylül 2023 03:53
1.380
5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Talha
29 Kasım 2022 18:45
1.262
"Penta Teknoloji ilgilendi ve problemim çözüldü. Fatih Ermiş Bey e ve diğer yetkililere teşekkür ediyorum. Güvenilir ve ilgili marka."
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Penta Teknoloji Çalışanları Ve Hizmet Anlayışı Çok Kötü

Onur
12 Nisan 2023 20:35
1.446
Penta Teknoloji Çalışanları Ve Hizmet Anlayışı Çok Kötü
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Furkan
09 Ocak 2023 18:05
1.505
"Penta Teknoloji sorunumu çözdü teşekkürler"
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
18 Nisan 2023 23:05
1.250
Benzer Şikayet Yaz