Cihazımın Teslim Edilmemesi Ve Tarih Hataları Nedeniyle Yasal Şikayet İhbarı

Penta ile son kez iletişime geçiyorum. Azami tamir süresi sonunda bana cihazı teslim etmezseniz şikayetçi olacağım, bilginiz olsun.

RS00005569 kayıt numaralı, T6MPLE117532 seri numaralı cihazımı tarafıma geri gönderdiğinizi iddia ediyorsunuz ancak elime ulaşan herhangi bir kargo bulunmamaktadır. Sisteminizde servis kaydı dahi hala başlamamış, durum “Randevu Oluştu” olarak görünmektedir. 27 Ağustos’ta cihazı teslim almanıza ve cihazın aynı tarihte tarafınıza ulaştığı görülmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e-posta yoluyla yaptığım başvurulara dönüş sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca tarafınızdan “21.04.2026 tarihinde tarafımıza gelmiş ve sağlam olarak geri gönderilmiştir” şeklinde bir ifade kullanıyorsunuz. Oysa ben cihazı 26 Ağustos 2026 tarihinde kargoya verdim ve cihaz 27 Ağustos 2026 tarihinde tarafınıza ulaştı. Bu bilgi web sitenizdeki kargo takip sekmesinde açıkça görülmektedir. Bu nedenle kayıtlarınızdaki tarihlerle ilgili kesin bir yanlışlık olduğu açıktır ve şu anda cihazımın nerede olduğu belli değildir.

Bu şekilde mağdur edilmeye devam edersem azami tamir süresi sonunda yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm yerlere şikayette bulunacağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek istiyorum.