to read complaints and reviews, or file yours.02.11.2026 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubesinden S-link Truepods model kablosuz kulaklık sat...ın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, şarjının 1 (bir) dakika gibi çok kısa bir süre içerisinde tamamen bittiğini tespit ettim. Yaptığım araştırmalarda bu modelde aynı kronik şa
24 Eylül 2026 tarihinde İthaki Yayınları’ndan bir kitap siparişi verdim. Daha sonra gönderilen e-postada, sipariş ettiği...m kitabın baskısının olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Elimde, kitabın baskısının o
17 Ekim 2026 Cumartesi günü İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki Penguen Kitabevi mağazasından Artdeco marka, aslı...nda beyaz olarak almak istediğim fakat yanlış renk verilen akrilik boya satın aldım. Ürünün renginin yanlış olduğunu fark edince değişim için tekrar mağazaya gittim; ancak bu şubed
08/10/2026 tarihinde İçerenköy Penguen Kitapevi’nden shaza marka 5000 Mah bir powerbank satın aldım. Ürünü aldığım ilk g...ün hem şarj oldu hem de telefonumu şarj etti, ancak sonraki günlerde hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanılmaz hale geldi. Ürün bedeli 1.999,90 TL’dir. Çalıştığım için v
19.10.2026 tarihinde yaklaşık 19:00 civarında Kocaeli Gebze Center AVM’deki Penguen Kitabevi şubesinden Çalı Kuşu ve Sim...yacı kitaplarını satın aldım. Kitapların üzerinde herhangi bir fiyat etiketi bulunmadığı için fiyatı kasada öğrendim ve kredi kartıyla 1.111 TL ödeme yaptım. Sonrasında piyasa fiya
İstanbul Kartal’daki Penguen Kitabevi’nden bugün bir resim defteri aldım. Kısa süre içinde ürünü iade etmek istediğimde,... başlangıçta ücret iadesi yapmak istemediler ve iademi almakta zorlandım. Israr etmem üzerine ürünü geri aldılar fakat bu süreçte hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi d
15 Eylül 2026 tarihinde, akşam saat 18.00 civarında Penguen Kitabevi İçerenköy şubesinde kardeşimin yaşadığı ve beni çok... rahatsız eden bir üslup problemi hakkında yazıyorum. Kardeşim bir gün önce bu şubeden ablam için hediye olarak sarı renkli bir Stanley Iceflow termos almıştı. Alırken de özellikle
29.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Penguen Kitabevi şubesinden aldığım fosforlu kalemi, mağazadan henüz... çıkmadan iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade prosedürü gereği ürünün iadesini alamayacaklarını, bu prosedürün görsellerinin bulunduğunu söyledi. Ancak kasa önünde ya da müş
08.08.2026 tarihinde Penguen Kitabevi İzmir İstinyePark şubesinden, chml chimola markalı okul çantasını 2.660 TL ödeyere...k satın aldım. Bu yıl 1. Sınıfa başlayacak olan oğlum için aldığımız çantanın, sırt yapısına büyük geldiğini ve omurga sağlığı açısından uygun olmadığını fark ettik. Bunun üzerine,
K***** U******** Penguen Kitabevi şubenizde 10.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde yaptığım alışveriş sırasında oğlum re...nkli plastik kapaklı bir defter beğendi. Diğer kitaplarla birlikte kasaya giderek ödemeyi yaptık. Mağazadan çıkmadan önce ödediğim tutarın yüksek olduğunu fark edip fişi kontrol e
Pendik’teki Penguen Kitabevi’nden 25 Temmuz tarihinde Hello Kitty pelüş oyuncak satın aldım. Ürünün hiçbir kusuru olmama...sına rağmen, sadece cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü alalı 3 gün olmuştu ve fişim de yanımdaydı. Ertesi gün iade için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli iade
17.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Penguen Kitapevi İçerenköy şubesinden orta boy ice Americano siparişi verdim. ...Orta boy bir içeceğin tek shot kahve ile hazırlanmış olması zaten fiyatına göre oldukça yetersiz kalırken, bir de içeceği neredeyse tamamen erimiş buzla servis ettiler. Siparişimde
Penguen Kitabevi Hilltown şubesinden dün iki adet fosforlu kalem satın aldım. Her biri 109,90 TL olmak üzere toplamda 2 ...adet ürün aldım. Eve geldiğimde kalemlerin ikisini de açıp kontrol ettiğimde, her iki fosforlu kalemin de ucunun olmadığını, yani kullanılamaz durumda olduklarını fark ettim. Mağa
09.05.2026 tarihinde saat 16.00 sıralarında Penguen Kitabevi Gebze şubesinde kızımın yaşadığı bir olay nedeniyle şikayet...çiyim. Kızım bu mağazadan bir ürün aldı, ardından mağazada başka bir ürün görünce, parası yetmediği için aldığı ürünü fişiyle birlikte iade etmek istedi. Aradan yaklaşık 10 dakika
Bugün kızımla Atalar şubesine girdik, biraz dolandıktan sonra kızım tuvalete gitmesi gerektiğini söyledi. Tuvaletlere ba...rkod okutarak girildiğini bildiğim için kasadan barkod istemesini söyledim, Ataşehir şubesinde bu olağan bir durum. Kasadakiler barkodu ancak alışveriş yaptıktan sonra verebilecekl
Yaklaşık bir ay önce Strada Penguen Kitabevi şubesinden yaptığım fiziki alışverişte hem eksik ürün hem de sonrasında hed...iye çeki ve iade sürecinde sorun yaşadım. Eksik ürün sonrası nakit iade almak isterken iade kabul edilmeyip bana hediye çeki verildi; ancak bu hediye çekini kullanmaya çalıştığımda
Ataşehir Penguen Kitabevi’nde dün çocuğuma yönelik kitaplara bakarken elimde bir bardak vardı. Henüz 3 yaşında olan çocu...ğum bardağın kapağına uzandığı anda kapağı yere düştü. Olay tamamen çocuğun yaşının küçüklüğünden ve istemeden gelişen bir durumdu, bilerek ve kasıtlı yapılmadı. Buna rağmen orada
Penguen Kitabevi’nden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Adel Blackline kalemi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bir s...üre önce kalemin ucu kendi içine kaçmaya başladı ve yazı yazarken sürekli geri çekildiği için kalemi normal şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü aldığım dönemde böyle bir sorun ke
Bugün Penguen Kitabevi’nden çocuğuma 4.090 TL ödeyerek uzaktan kumandalı bir yarış arabası aldım. Daha dükkandan bile çı...kmadan çocuğum fikrini değiştirdi, bunun üzerine ürünü iade edip ücret iadesi talep ettiğimde kesin bir dille iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü kullanmadan, mağazadan çıkmad
Bugün saat 15.31 civarında İzmir Alsancak’ta bulunan Penguen Kitabevi’nde kasanın önünde satılan FİFA Adrenalin isimli o...yun kartından almak istedik. Kasada ürünün fiyatı bize 150 TL olarak söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek nakit ödeme yaptık. Ancak ödeme alındıktan sonra kartın aslında 450 TL
Yaklaşık iki gün önce, 18.01.2026 tarihinde saat 18.17 civarında Hilltown AVM’deki Penguen Kitabevi’nden Primal Clash se...risinden iki adet Pokemon kartı satın aldım. Kartların tanesini 240 TL’ye, toplamda 480 TL ödeyerek aldım ve kartları orijinal olduklarını düşünerek satın aldım. Alışverişe ait fiş
16 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Penguen Kitabevi şubesinden yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız tutum ve ya...nlış fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada reyonda gördüğüm kırtasiye ürününün önünde yer alan etiket fiyatına güvenerek 2 adet bu üründen, ayrıca 1 adet de farklı bir ürü
04.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de, Çamsan AVM içindeki Penguen Kitap Evi şubesinden Thomas Taylor’ın Malamande...r adlı kitabını 475 TL ödeyerek satın aldım. Ardından aynı kitabın fiyatını internette kontrol ettiğimde yaklaşık 262 TL gibi bir rakamla satıldığını gördüm ve arada yüzde elliden
