to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Kitabevi Fiyat Şikayeti
04.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de, Çamsan AVM içindeki Penguen Kitap Evi şubesinden Thomas Taylor’ın Malamander adlı kitabını 475 TL ödeyerek satın aldım. Ardından aynı kitabın fiyatını internette kontrol ettiğimde yaklaşık 262 TL gibi bir rakamla satıldığını gördüm ve arada yüzde elliden fazla fiyat farkı olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, yalnızca “Bizdeki fiyatlar böyle” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İnternet fiyatlarıyla birebir aynı olmasını beklemiyorum ancak bu kadar yüksek bir farkın mantıklı bir gerekçesini göremiyorum ve kendimi açıkçası mağdur edilmiş hissediyorum.
Penguen Kitap Evi’nin bu fiyatlandırma konusunu açıklamasını, mümkünse ödediğim tutar ile makul satış fiyatı arasındaki farkın iade edilmesini veya benzer bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Tutturmuşsunuz bir internet fiyatı diye. Penguen, Dr., Nezih gibi yerler yıllardır böyle çalışır. Belli zamanlarda yaptıkları kampanyalar haricinde tüm satışlar ürünün etiket fiyatı üzerinden yapılır. Kitap ve benzeri şeffaf ürünlerin mesafeli olmayan alışverişte iadesi olamaz, incelenerek alındığı kabul edilir. Ürünün etiket fiyatının yüksek olmasından da yayınevi sorumludur, gözünüz yerse bir zahmet satıcıya değil yayınevine çemkirin.