Eksik Ürün Ve Kullanılamayan Hediye Çeki Nedeniyle 1500 TL Tam İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Strada Penguen Kitabevi şubesinden yaptığım fiziki alışverişte hem eksik ürün hem de sonrasında hediye çeki ve iade sürecinde sorun yaşadım. Eksik ürün sonrası nakit iade almak isterken iade kabul edilmeyip bana hediye çeki verildi; ancak bu hediye çekini kullanmaya çalıştığımda da sıkıntı çıktı ve kullanamadım.

Konu ile ilgili mağazaya başvurduğumda tarafıma muhasebesel bir sıkıntı olduğu ve sürecin devam ettiği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu işlemde hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de hediye çeki üzerinden oyalandım.

Bu nedenle, hediye çekiyle uğraştırılmadan, eksik ürün ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle ödediğim 1500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.