Sipariş Edilen Çilekli Pasta Yerine Kakaolu Pasta Gönderildi Ve Ücret İadesi Talebi

Dün Pelit Pastaneleri’ni 0212 411 13 00 numaralı telefondan arayarak eve teslim olacak şekilde Çilekli Bisküvili Poreo pasta siparişi verdim. Özellikle bu pastayı seçip ona göre ödeme yapmayı kabul ettim. Siparişim akşam saat 18.00 civarında adrese teslim edildi ancak gelen pasta tamamen farklı, kakaolu bir pastaydı ve verdiğim siparişle hiçbir ilgisi yoktu.

Bu pasta bir sürpriz olduğu için, zaman baskısı nedeniyle mecburen gelen pastayı kullandık, değiştirme şansımız olmadı. İstemediğim bir ürünü, özellikle seçtiğim pastadan farklı bir ürünü kullanmak zorunda bırakıldım ve ürünün bedeli olan 1.950 TL’yi kapıda ödedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iadesini ya da en azından özür mahiyetinde, mağduriyetimi telafi edecek bir jest yapılmasını talep ediyorum. Siparişime özen gösterilmemesi ve seçtiğim ürün yerine bambaşka bir pasta gönderilmesi nedeniyle Pelit’ten bu konuda dönüş bekliyorum.