Soğuk Ve Yanlış Gelen Siparişler, Personel Yaklaşımı Yetersiz

Bugün saat 11.30 civarında annemle birlikte Perlavista AVM içindeki Pelit Pastanesi’ne kahvaltı yapmak için geldik. Sipariş verdiğimiz kıymalı börek çok geç geldi ve geldiğinde tamamen soğumuştu. Annemin istediği tost ise iki kere yanlış getirildi ve her iki seferinde de tostlar soğuktu.

Durumu garsona söylediğimizde, “öncelikli siparişim var” diyerek geçiştirdi ve ilk etapta sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında bizi memnun etmek adına tatlı ikramında bulundular, ancak basit bir kahvaltı siparişinin hem soğuk hem yanlış gelmesi ve başlangıçtaki yaklaşım nedeniyle yaşadığımız hayal kırıklığı tam olarak giderilemedi.

Pelit Pastanesi’nden, müşteriye daha özenli ve saygılı davranılmasını, siparişlerin zamanında ve doğru şekilde, sıcak olarak servis edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.