Pelit Pastanesi Pastanın Sert Olması

Pelit Başakşehir şubesinden yılbaşı için 4 kişilik bir pasta aldım. Ödediğim 1750 TL’yi lezzet ve kalite için verdim ancak gelen pasta taş gibi sertti. Pasta kesilip tabaklara paylaştırılmasına rağmen kimse yiyemedi, masada adeta rezil olduk.

Şubeyle iletişime geçtiğimde pastayı yemişiz gibi davranıp sorunu kabul etmediler. Oysa kesilip dağıtılan pasta kimse tarafından yenmedi, bu durumu özellikle belirttim. Bu yaklaşım hem ödediğim ücreti hem de özel günümüzü tamamen değersizleştirdi.

Benim çağrım, yetkililerin müşteriyi biraz olsun düşünmesi ve bu şekilde sert, yenmeyen bir pastayı savunmak yerine mağduriyeti kabul edip telafi etmesidir. Yaşadığım bu deneyimin giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.