15.02.2026 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşu için, kalkış saati 18.50, Bodrum’a varış saati 20.20 olarak planlanan, PNR kodu 1KH4W4 olan bilete rağmen ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum rötarlı başladı ve Bodrum’a inmemiz gerekirken Bodrum hava sahasında yaklaşık 2 saat boyunca havada bekletildik. Ardından zorunlu olarak İzmir Havalimanı’na iniş yaptık ve İzmir’e inişimiz yaklaşık 22.20 civarında gerçekleşti.
İzmir’e indikten sonra uçakta yapılan anonslarda ya da görevli personel tarafından, 00.45’te uçuş olacağı, uçaktan inen yolculara ise kesinlikle hiçbir şekilde yardım edilmeyeceği söylendi. “Yardım edilmeyecek, herkes kendi imkanıyla gitsin” denilmesi, özellikle gece geç saatlerde bambaşka bir şehirde bırakılan yolcular için kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Ben öğrenciyim, KYK yurduna gece giriş yapamıyorum, iznim yanıyor ve gece yarısı saat 2’de Bodrum’daki yurduma nasıl, hangi araçla gideceğimi tamamen kendi imkanlarımla düşünmek zorunda bırakılıyorum.
Pegasus görevlileri, ellerinden bir şey gelmeyeceğini, yolcuların kendi imkanlarıyla gideceğini söyleyerek hiçbir konaklama, ulaşım veya yiyecek‑içecek desteği sağlamadı. Ek bagaj ücreti almayı bilen bir firmanın, yolcuları başka bir şehre indirip ortada bırakması ve hiçbir ulaşım desteği sunmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. İzmir’den Bodrum’a kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldığım için ekstra ulaşım masrafına girdim ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili uçuşa ait bilet ücretimin ve oluşan ekstra ulaşım masraflarımın iadesini talep ediyorum. Uçuşun rötarı, farklı havalimanına zorunlu iniş ve sonrasında herhangi bir destek sağlanmaması nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin Pegasus tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar