Yaşlı Ve Hasta Yolcuya Yetersiz Destek Ve Uzun Bekleme Süresi

3 Şubat 2024 tarihinde saat 07.40'ta Pegasus Hava Yolları ile 2184 sefer sayılı İstanbul-İzmir uçuşumuz için saat 06.30'da havalimanındaydık. Bagajlarımızı 06.56'da teslim ettikten sonra Pegasus Havayolları'nın bankosundan sol tarafı felçli olan annem için tekerlekli sandalye istedik. Seferimize yak...

13 Mayıs tarihinde, annem için sağlık durumu nedeniyle Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti talep ederek rezervasyon yaptırdık. Annem kısa süre önce ağır bir ameliyat geçirdiği için uzun süre ayakta durması ve yürümesi doktorlar tarafından kesinlikle önerilmemektedi...

11 Eylül 2025 tarihinde annem S. A. adına Pegasus Havayolları'nın PC 2571 sefer sayılı Malatya-İstanbul (Sabiha Gökçen) 21:35 uçuşunda ciddi bir hizmet eksikliği yaşandı. Engelli yolcular için yeterli tekerlekli sandalye ve personel bulunmadığı için annem, uçak inişinden sonra yaklaşık 2 saat boyunc...

31 Ağustos Pazar sabahı saat 10:00’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya yapılacak uçuşumuz sırasında, Alzheimer hastası babaannem için tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Ancak, yaklaşık bir saat boyunca tekerlekli sandalyenin gelmesini bekledik ve bu süre zarfında babaannem zar ...

Pegasus Havayolları engelli misafir hizmeti eziyeti. 76 yaşındaki annem benim le seyahat ediyordu ve portclinic assistance aldık sizden. Her şey gayet güzeldi taki uçağa binmek için kapıdan alınana kadar. Öncelikle tüm yolcular binene kadar bekletildik, tüm dünya havayolları önce tekerlekli sandalye...