Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Pegasus İşlemi Ve İade Talebi

29.12.2025 tarihinde saat 14:32:56’da Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Pegasus adına 19.726 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kart hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi tesadüfen fark ettim; tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta, PNR kodu ya da bilet bilgisi gelmedi, Pegasus uygulamamda da alınmış bir bilet görünmüyor.

Durumu fark eder etmez hemen bankamı aradım, itiraz kaydı oluşturuldu; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Banka, onay kodu girilerek işlemin yapılmış olduğunu belirtmesine rağmen, ben böyle bir işlemi ne Pegasus üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden gerçekleştirmedim. Ardından kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattım.

Hem bu işlemin benim bilgim dışında nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, hem de kartımdan çekilen 19.726 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de kart ve ödeme sistemlerinin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Konunun acilen incelenerek sonuç ve açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.