to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 14:32:56’da Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Pegasus adına 19.726 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kart hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi tesadüfen fark ettim; tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta, PNR kodu ya da bilet bilgisi gelmedi, Pegasus uygulamamda da alınmış bir bilet görünmüyor.
Durumu fark eder etmez hemen bankamı aradım, itiraz kaydı oluşturuldu; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Banka, onay kodu girilerek işlemin yapılmış olduğunu belirtmesine rağmen, ben böyle bir işlemi ne Pegasus üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden gerçekleştirmedim. Ardından kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattım.
Hem bu işlemin benim bilgim dışında nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, hem de kartımdan çekilen 19.726 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de kart ve ödeme sistemlerinin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Konunun acilen incelenerek sonuç ve açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
23.07.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Pegasus adlı firma üzerinden 44.832,61 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS onayı, bilgilendirme mesajı veya doğrulama kodu gönderilmemiştir. Bu durumu yalnızca kred...
28 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Pegasus Havayolları adına Yapı Kredi kartımdan 14.728 TL’lik bir çekim gerçekleşti. Aynı işlem sırasında 12.010 TL’lik bir iade yapıldı ancak 2.718 TL’lik bir tutar eksik kaldı. Bu durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettim ve konuyla ilgili d...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Pegasus’tan 18 Aralık 2025 tarihinde, 01.01.2026 tarihli Ağrı–İzmir uçuşu için PNR kodu 1KH3BN olan biletimi satın aldım. 1 Ocak’taki sefer iptal edilince uçuşumu 6 Ocak tarihine aldım, ancak bu sefer de yine Pegasus tarafından iptal edildi. Bu ikinci iptal sonrası bileti tamamen iptal etmek istedi...
19 Ekim 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız uçuşta, iki kişi seyahat etmemize rağmen kredi kartımdan fazladan 6 adet bilet ücreti daha çekilmiştir. Yani toplamda yalnızca 2 kişilik uçuş gerçekleştirmemize rağmen sistem tarafından 6 bilet ücreti fazl...
Yorumlar