to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Tahta Kurusu Ve Umursamaz Personel Nedeniyle Sağlık Riskim
19/09/2026 tarihinde saat 02:10’da Varan firmasına ait İstanbul-İzmir seferine ailemle birlikte bindik. Yolculuk sırasında oturduğumuz 14, 15, 17, 18, 20 ve 21 numaralı koltuklarda tahta kurusu olduğunu fark ettik. Önce kardeşimde, bende ve diğer aile fertlerinde ısırığa bağlı kaşıntı ve rahatsızlık başladı, ardından böcekler tek tek görünür hale geldi.
Durumu hemen otobüs personeline bildirdik ancak son derece umursamaz davrandılar. Sanki sorun yokmuş gibi “oturun gidelim” şeklinde çıkıştılar ve kolonyaları olduğu için sorun olmayacağını ima eden, ciddiyetten uzak açıklamalar yaptılar. Hem sağlığımızı hem de konforumuzu etkileyen bu kadar önemli bir hijyen sorununun bu şekilde geçiştirilmesi bizi ayrıca rahatsız etti.
Otobüsün iç temizliğinin ve hijyeninin bu kadar yetersiz olması, tahta kurusu gibi ciddi bir sorunla karşılaşmamız ve personelin olayı hafife alan tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sağlık açısından yaşadığımız riskin ve yolculuk esnasında çektiğimiz sıkıntının ciddiye alınmasını, seferde kullandığımız aracın detaylı şekilde ilaçlanmasını, koltukların kontrol edilmesini ve tarafıma yaşadığım bu mağduriyetle ilgili özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Firmanın dönüşünde ilaçlama yapılacağı söylendi şoför bunu söylemiş ama Herhangi bir ilaçlama yapılmadan pişkin pişkin binin dediler molaydı bu dediler
Aldığımız en uygun firması sayesinde varan firmasının genel merkezine ulaşıp çözüme kavuşuldu. Firmaya tekrardan çok teşekkür ederiz 🙏🏻
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
