to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde saat 22.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya (SAW-AYT) 1EAY5W PNR kodlu Pegasus uçuşum vardı. Havalimanında doğru kapıya gittim ve uçuşun rötar yaptığı, beklememiz gerektiği söylendi. Ancak daha sonra tekrar sorduğumuzda uçağın kalktığı ve bizim uçağı kaçırdığımız belirtildi. Durumu sorduğumuzda ise, yanlış yönlendirdikleri halde “Okuma yazmanız yok mu?” şeklinde kaba bir karşılık aldık.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Pegasus çağrı merkezini ve havalimanı danışmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sonuç olarak yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve 1500 TL ödeme yaptım.
Pegasus’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini ya da yeni bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 22.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya yapılacak Pegasus PC2026 uçuşum için havalimanında yaşadığım yanlış yönlendirme nedeniyle uçağımı kaçırdım. Doğru kapıya gitmeme rağmen, Pegasus personeli tarafından “uçağınız rötar yaptı, beklemeniz gerekiyor” şeklinde bilgilendirildim. Daha sonra ise uçağımın kalktığını öğrendim ve bana “okuma yazmanız yok mu” gibi kırıcı bir tepki verildi. Benimle birlikte aynı şekilde mağdur olan iki kişi daha vardı.
Bu mağduriyetin giderilmesi için Pegasus çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu durumdan dolayı 1.500 TL’lik bilet ücretimin iadesini veya tarafıma yeni bir uçuş hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...
12 Eylül tarihinde saat 19:45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e yapılacak PC2408 numaralı Pegasus uçuşum için zamanında havalimanında ve kapıda olmama rağmen, uçağa girişime izin verilmedi. Uçak kalkış süresine 20 dakika vardı ve bana ismimin anons edildiği söylendi, ancak hiçbir...
11 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, sistemsel nedenlerle check-in işlemini gerçekleştiremedim ve uçağa alınmadım. Havalimanındaki Peg...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus’un 06.30 uçağına binmek için 1 saat 20 dakika önce havalimanına giriş yaptım. Check-in yapmak istediğimde sıra çok yoğundu ve çalışan personellerin ilgisizliği nedeniyle, uçağın kalkmasına yarım saat kalmasına rağmen durumumu göre...
06 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, PNR numarası 16MG6Y olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum ertelendi ve havaalanında olmama rağmen uçağa binemedim. Görevli personel check-in yapmamı söyledi. Önceden check-in yaptığım için ve personel bir daha check-in yapın ...
Yorumlar