to read complaints and reviews, or file yours.29.03.2025 tarihinde PC2674 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – Ankara 16:35 uçuşum için PNR numaram 1TZ8WQ olan biletimi Pega...sus üzerinden satın almıştım. Uçuşumun saat 16:35 olması gerekirken, 15:41’de gelen mesajla uçuşun hava şartları nedeniyle iptal edildiği bildirildi ve bu durum beni ciddi şekilde
Önceden Pegasus’tan bilet almıştım ve iletişimlerinden memnun kaldığım için sürekli Pegasus’u tercih ediyordum. Ancak ar...tık yurt dışı arama numaralarını kapatmışlar. Bu nedenle WhatsApp ve web sitesi üzerinden yazışarak iletişim kurmaya çalıştım ve yaşadığım problemi anlattım. Problem şuydu: Bir bi
7 Şubat 2026 tarihinde Pegasus’un Kıbrıs – Gaziantep uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda büyük val...izimin tekerleğinin koptuğunu ve valizin bir kısmının kırıldığını gördüm. Valizim ciddi şekilde hasar gördüğü için mağdur oldum. Hemen Havalimanı ofisine giderek durumu bildirdim,
Aress Turizm’in kampanyası olduğunu öğrendikten sonra, bu firma üzerinden üç kişilik gidiş–dönüş Viyana bileti ve sekiz ...adet de yurt içinde kullanılmak üzere açık bilet satın aldım. Acente çalışanı ödemeyi Pegasus merkez kampanyası olduğu ve EFT yapmak zorunda olduğumu söyleyerek yönlendirdi, ben de
9 Mart için Amsterdam’dan İstanbul Sabiha Gökçen üzerinden Amman’a, AMS–SAW PC1252 ve SAW–AMM PC7028 olmak üzere toplam ...177,18 € tutarında bir uçuş rezervasyonumu doğrudan Pegasus’un web sitesi üzerinden, n. Shabib ismi ve 1RLE6J PNR kodu ile yaptım. Pegasus daha sonra beni 10 Mart tarihli PC1254 ve
Pegasus ile İstanbul – Antalya – Varşova uçuşunda kız kardeşim adına ciddi bir bagaj mağduriyeti yaşıyoruz ve şu an kend...isi hâlâ Varşova’da bagajsız durumdadır. İstanbul’daki check-in sırasında bagajının Varşova’ya transfer edilmesi gerektiğini özellikle belirtmesine rağmen, kendisine bagajın direkt
08.02.2026 tarihli PC1022 Münih – İstanbul Sabiha Gökçen ve devamında PC2710 İstanbul Sabiha Gökçen – Konya uçuşlarım ön...cesinde, Almanya’dan kişisel kullanımım için almayı düşündüğüm robot süpürgeyi Pegasus ile uçak altı bagajımda getirmek için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerine e‑posta ile başv
06.02 tarihinde Rotterdam‑İzmir uçuşum için ek 5 kg bagaj satın aldım, 40 € ücret kesildi fakat biletime yansıtılmadı ve... Rotterdam’da 15 kg için 210 € ödeme yaptım. Türkiye’ye döndükten sonra 40 € iadesi yapıldı; ancak aynı anda Pegasus firmasına ulaşmaya çalışırken hiçbir şekilde bu durum için beni
Pegasus Havayolları’nın 3.11.2025 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşuma ait puanlarını bol bol hesabıma bir türlü iş...leyemedim. Uçuş sonrası tarafıma e‑posta ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden puanlarımı eklemem istendi ancak linki defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Bu
09 Şubat 2026 Pazartesi günü, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:35 Pegasus uçuşum için check-in alanındaki bagaj tartma v...e etiketleme makinesini kullandım. Saat 06:45–06:50 arasında, aynı makine kuzenime ve diğer yolculara QR kodlu bagaj barkodu verirken, bana ve yanımdaki diğer arkadaşıma hiçbir şek
01 Şubat 2026 tarihli Ankara–İstanbul PC2675 seferimi Pegasus ile gerçekleştirdim. İstanbul’a indiğimde bagajımı teslim ...aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu gördüm. Hemen bagaj teslim alanındaki büroya giderek durumla ilgili tutanak tutulmasını sağladım ve imzalı bir dosya oluşturuldu, d
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden üyesi olduğum hesabımla 22.12.2025 tarihinde Antalya–İstanbul hattı için gidiş–dön...üş uçak bileti satın aldım. Bu işlem sırasında 06.01.2026 tarihli Antalya–İstanbul dönüş biletim için 149,99 TL bedelle “bilet değiştirme hakkı” ek hizmetini ayrıca satın aldım. Uy
"Her ne kadar müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmasa da Pegasus asistan ve mail yoluyla sorun çözüldü ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
"Kayıp bagaj tazminatım tarafıma ödenmiştir. Teşekkür ederim."
4 Ocak 2026 tarihinde Almanya–İstanbul uçuşumda (PNR: 1L48TH) Pegasus’a teslim ettiğim Yoyko marka bebek arabam teslim s...ırasında hasarlı olarak tarafıma verildi. Tekerlek ve iskelet kısmı kırıldığı için araba tam olarak açılmıyor, çocuğumu oturttuğumda üstüme doğru devrildi. Havaalanında bunu fark e
10.01.2026 tarihinde saat 18.50’de Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize/Artvin Havaliman...ı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kaybolmuştur. Uçuşum esnasında yanımda bulunan 14,8 kilogramlık valizim bagaj bandına hiç gelmemiştir. Valizin bandan gelmemesi üzer
10.01.2025 tarihli, saat 10:50 kalkışlı Makedonya – İstanbul Pegasus uçuşum için aldığım bilet, hava şartları gerekçe gö...sterilerek tarafıma herhangi bir rötar veya açık bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana sadece ücretsiz iptal mesajı gönderildi ve bu mesajdaki iptal seçeneğine bastığımda ben
Pegasus’tan aldığım ve PNR kodu 1JA17T olan biletimde değişiklik yapmak istiyorum; ancak dünden beri müşteri hizmetlerin...e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Biletim için yaklaşık 3000 TL ödedim ve bu işlem için destek almam gerekiyor. WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen te
30 Aralık saat 11:40’ta gerçekleşmesi gereken PC1919 Ercan – Sabiha Gökçen uçuşu için eşim adına Pegasus’tan bilet aldım.... Eşim aynı gün saat 16:00’da Pegasus’un Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşuna aktarma yapacaktı, bu yüzden sefer bizim için kritik önemdeydi. Ancak 29 Aralık’ta, uçuşa yaklaşık 22 saa
"Çözüldü para iadesi yapıldı"
23.12.2026 tarihli Saraybosna – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan PC292 sefer sayılı bileti Pegasus’un ...online kanalı üzerinden satın aldım. 1akjvj PNR numaralı bu bilet için uygulama üzerinden check-in yapmama sistem izin vermiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu 21 Aralı
07.12.2025 tarihli ogu – Sabiha Gökçen seferli, 2863 numaralı Pegasus uçuşumun, biletimde 20:20 olarak görünen kalkış sa...ati önce 20:50’ye alındı, uçuşa 1–2 saat kala ise bu kez 21:30’a tekrar değiştirildi. Tüm bu değişiklikler nedeniyle havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen uça
Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yakla...şık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman
Pegasus Havayolları’nın 28 Kasım’a kadar, 13 Ocak–12 Mart tarih aralığındaki İskandinav ülkeleri uçuşları için yüzde 40 ...indirim kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık on gün önce bu kampanya ile ilgili bir mail aldım; ancak mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda, m
