to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus Havayolları’nın 3.11.2025 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşuma ait puanlarını bol bol hesabıma bir türlü iş...leyemedim. Uçuş sonrası tarafıma e‑posta ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden puanlarımı eklemem istendi ancak linki defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Bu
09 Şubat 2026 Pazartesi günü, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:35 Pegasus uçuşum için check-in alanındaki bagaj tartma v...e etiketleme makinesini kullandım. Saat 06:45–06:50 arasında, aynı makine kuzenime ve diğer yolculara QR kodlu bagaj barkodu verirken, bana ve yanımdaki diğer arkadaşıma hiçbir şek
01 Şubat 2026 tarihli Ankara–İstanbul PC2675 seferimi Pegasus ile gerçekleştirdim. İstanbul’a indiğimde bagajımı teslim ...aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu gördüm. Hemen bagaj teslim alanındaki büroya giderek durumla ilgili tutanak tutulmasını sağladım ve imzalı bir dosya oluşturuldu, d
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden üyesi olduğum hesabımla 22.12.2025 tarihinde Antalya–İstanbul hattı için gidiş–dön...üş uçak bileti satın aldım. Bu işlem sırasında 06.01.2026 tarihli Antalya–İstanbul dönüş biletim için 149,99 TL bedelle “bilet değiştirme hakkı” ek hizmetini ayrıca satın aldım. Uy
"Her ne kadar müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmasa da Pegasus asistan ve mail yoluyla sorun çözüldü ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
"Kayıp bagaj tazminatım tarafıma ödenmiştir. Teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde saat 18.50’de Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize/Artvin Havaliman...ı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kaybolmuştur. Uçuşum esnasında yanımda bulunan 14,8 kilogramlık valizim bagaj bandına hiç gelmemiştir. Valizin bandan gelmemesi üzer
10.01.2025 tarihli, saat 10:50 kalkışlı Makedonya – İstanbul Pegasus uçuşum için aldığım bilet, hava şartları gerekçe gö...sterilerek tarafıma herhangi bir rötar veya açık bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana sadece ücretsiz iptal mesajı gönderildi ve bu mesajdaki iptal seçeneğine bastığımda ben
Pegasus’tan aldığım ve PNR kodu 1JA17T olan biletimde değişiklik yapmak istiyorum; ancak dünden beri müşteri hizmetlerin...e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Biletim için yaklaşık 3000 TL ödedim ve bu işlem için destek almam gerekiyor. WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen te
30 Aralık saat 11:40’ta gerçekleşmesi gereken PC1919 Ercan – Sabiha Gökçen uçuşu için eşim adına Pegasus’tan bilet aldım.... Eşim aynı gün saat 16:00’da Pegasus’un Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşuna aktarma yapacaktı, bu yüzden sefer bizim için kritik önemdeydi. Ancak 29 Aralık’ta, uçuşa yaklaşık 22 saa
"Çözüldü para iadesi yapıldı"
23.12.2026 tarihli Saraybosna – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan PC292 sefer sayılı bileti Pegasus’un ...online kanalı üzerinden satın aldım. 1akjvj PNR numaralı bu bilet için uygulama üzerinden check-in yapmama sistem izin vermiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu 21 Aralı
07.12.2025 tarihli ogu – Sabiha Gökçen seferli, 2863 numaralı Pegasus uçuşumun, biletimde 20:20 olarak görünen kalkış sa...ati önce 20:50’ye alındı, uçuşa 1–2 saat kala ise bu kez 21:30’a tekrar değiştirildi. Tüm bu değişiklikler nedeniyle havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen uça
Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yakla...şık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman
Pegasus Havayolları’nın 28 Kasım’a kadar, 13 Ocak–12 Mart tarih aralığındaki İskandinav ülkeleri uçuşları için yüzde 40 ...indirim kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık on gün önce bu kampanya ile ilgili bir mail aldım; ancak mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda, m
"Belirttiğim sorun çözülmüştür. 2 ayrı işlemi 2 ayrı hesap üzerinden ayrı ayrı yapılmış. Benden ödeme için ayrı hesap istedikleri için ben görmemişim. Bundan dolayı özür diliyorum. Müşteri sorularına daha çabuk doğru bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum. Çünkü yapmış olduğum hiçbir müracaata sonucu bildirir cevap verilmemiştir. Bu konuda vereceğiniz hizmet, sizin ve bizim için daha iyi olur diye düşünüyorum. Pegasus ile yolculuklara devam. Saygılarımla"
5 Kasım 2025 tarihinde PC1260/05NOV seferiyle Amsterdam’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile uçtum. Sabiha Gökçen... Dış Hatlar Bagaj Teslim Bölümü’nde bagajımı aldığımda, büyük boy Samsonite marka bavulumun tekerlek kısmının kırıldığını gördüm. Hemen hasar bölümüne giderek tutanak tutturdum ve
15 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan PC 1552 sefer sayılı Podgorica-İzmir Pegasus uçuşum, tarafıma e-pos...ta yoluyla uçuşum iptal edildi bilgisini aldım. Öğrendikten sonra Pegasus’tan bilet iptali sağladım sebebi ise bağlantısı uçuşuma yetişebileceğim başka uçuş olmamasıydı. Ayrıca müş
04.11.2025 tarihinde Milas Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 21:00’de gerçekleşecek Pegasus uçuşu için üç... kişilik bilet aldım. Bilet alımında güncel telefon numaramı sisteme girdim ve iletişim için o numarayı seçtim. Ayrıca, uçuş bilgilerinin SMS ile tarafıma iletilmesi için ek olarak
23.10.2025 tarihinde Saraybosna Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 17:45’te gerçekleşmesi planlan...an PC 294 seferli Pegasus uçuşumuz (PNR: 14ggvu), eşim G**e K**ç ile birlikte ekonomi sınıfında alınmıştı. Ancak bu uçuş, tarafımıza herhangi bir makul bilgilendirme veya zamanında
5 Kasım tarihinde Basel'den İstanbul aktarmalı olarak Denizli'ye yapacağımı...z Pegasus uçuşu için eşimle birlikte bilet aldık. Ancak PNR numaralarımız f
29.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Arnavutluk/Tira...n’a Pegasus Havayolları ile yaptığım seyahatte, hem gidişte hem de dönüşte
TR854557370 rezervasyon numaralı Muğla Dalaman Havaalanı'nda, 26.09.2025 tarihinde saat 14:00 için Pegasus üzerinden Ess...ence Car Rental firması aracılığıyla yaptığım araç kiralama rezervasyonumda hizmet alamadım. 14:00'te havaalanı çıkışında olmama rağmen firmanızdan kimse karşılama yerinde bulunmuy