to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihli, 1U5XFJ PNR numaralı 17:35 İzmir ADB – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumda 2,5 saatten fazla rötar yaşadım. Buna rağmen SHGM mevzuatına göre hakkımız olan sıcak/soğuk içecek ikramı yapılmadı.
Rötar süresince kabin memuruna bu konuyu sorduğumda, mevzuatta böyle bir hakkın olmadığı söylendi ve talebim karşılanmadı. Ayrıca uzun süren bu rötara rağmen kaptan tarafından rötarla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya özür anonsu yapılmadı. Mevzuatta açıkça yer alan bu hakkımın yok sayılması ve kabin ekibinin bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle kendimi mağdur ve haklarım göz ardı edilmiş hissediyorum.
Pegasus’tan, SHGM mevzuatına uygun olarak gecikme süresince sağlanması gereken ikram hakkımın tanınmasını, bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, havalimanında rötar nedeniyle yapmak zorunda kaldığım içecek harcamalarına ait fişimin karşılanmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Kayseri–İstanbul PC2739 seferi Pegasus uçuşumda 2 saat 5 dakika rötar yaşadım. Bu uçuşa ait biletim 1P27Dr. PNR numarasıyla kayıtlıdır. Yaşanan uzun rötar boyunca tarafıma herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimiz ise yalnızca 1 adet soğuk içecekle gi...
27 Şubat 2026 tarihli Basel uçuşumda Pegasus Havayolları ile 1J5HUY PNR numaralı biletime ilişkin olarak 3 saat 15 dakikalık bir rötar yaşadım. Pegasus’un kendi internet sitesinde bu süreyi aşan rötarlarda yolculara yemek ve içecek hizmeti sunulacağının açıkça yazmasına rağmen, bize yalnızca kek ve ...
30.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Trabzon–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, PNR numarası 188gj9 olan biletimle seyahat edecektim. Uçuşumda tam 4 saat 25 dakika rötar yaşandı. Son dakika yapılan bu rötar hakkında bilgilendirme yapıldı ancak bu durumun Pegasus’ta neredeyse sürekli yaşanıyor ...
12.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Antalya – Samsun seferini yapan, saat 18.40 kalkışlı iç hat uçuşuma (PNR: 1pkcne) biletim vardı. Uçuşum yaklaşık 1 saat 50 dakika rötar yaparak 20.30’a ertelendi. Rötar sonrası tarafıma ikram yapılacağına dair mesaj gönderildi, ardından havalimanında anon...
12.12.2025 tarihinde Pegasus ile saat 09.05’te İzmir’den İstanbul’a 1fulnm PNR numaralı uçuşum vardı. Uçağımız önce rötar yaptı; ancak ne kadar gecikme olacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 saat sonra uçuşun 11.00’e alındığı söylendi, ardından tekrar rötar oldu, 11.25 denildi...
Yorumlar