to read complaints and reviews, or file yours.26 Ocak'ta Pegasus firması ile yaptığım ilk uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. Ordu’dan 19:55’te kalkması gereken Or...du–Sabiha Gökçen uçuşu 20:35’e alındı. Uçağın içine bindikten sonra da bir süre daha bekletildik ve 21:30’da Sabiha Gökçen’e inmesi gereken uçuş yaklaşık 22:30’da iniş yaptı. Bu ge
28.01.2026 tarihinde saat 18:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a olan Pegasus uçuşu için kardeşim adına alınmı...ş bilete rağmen, biniş esnasında turnikelerdeki Pegasus görevlisi karekodun kaymış olduğunu söyleyerek kardeşimi uçağa almamıştır. Karekod üzerinde yer alan referans numarası, yolc
29 Ocak 2026 PC8041 Antalya–Ankara 08.25 Pegasus uçuşunda kabin bagajı hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yan...ımda bir kabin bagajı ve bir de sırt çantam vardı. Check-in ve bagaj teslimi sırasında bu eşyalarımı görmelerine rağmen hiçbir uyarı yapılmadı, herhangi bir ek ücret talebinden ya
Pegasus ile yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 8.12.2025 tarihli Üsküp – İstanbul ...uçuşumda (PC351 - 1Y3QD2) uçak planlanan saatten yaklaşık 2 saat gecikmeli kalktı. Bu gecikme seyahat planlarımı doğrudan bozdu ve ciddi mağduriyete neden oldu. 27.10.2025 tarihli
Pegasus bol bol üyesi olarak 1 haftadır gidiş–dönüş toplam 2 uçuşum için bagaj satın almaya çalışıyorum. Hem mobil uygul...ama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen bol bol puanlarımla ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Sistem, her seferinde “bol bol Puan ile ödeme hatası, müşteri
Uzun süredir Pegasus bolpuan kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır bolpuan’larımla kış dönemi için bilet almak istediğimd...e kısıtlama ile karşılaşıyorum. Daha önce bolpuan’larımı sorunsuz şekilde kullanabilirken, son dönemde özellikle kış bileti almak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve bolpuan k
19.01.2026 tarihinde saat 12.35’teki Sabiha Gökçen – Prag uçuşum Pegasus tarafından yaklaşık 2,5 saat geciktirildi. Gere...kçe olarak uçağa buzlanma önleyici solüsyon uygulanacağı söylendi ve bütün bu gecikmenin karşılığı olarak yolculara sadece bir dilim kek ve bir bardak su verildi. Zaten şehirler ar
05.01.2026 tarihinde 3 kişilik ailemle Pegasus ile Kazablanka–İzmir (Sabiha Gökçen aktarmalı) seyahati yaptım. L189RD nu...maralı biletle 01.45’te kalkması planlanan uçuşumuz, yaklaşık 50 dakika rötarla 02.30’da havalandı. Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişte uçağın sahada bekletilmesi ve terminale otobü
28 Ocak 2026 tarihinde İzmir–Trabzon uçuşum için Pegasus ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkış saati 05...:45 idi, biz saat 05:00’te havalimanındaydık. Check-in, bagaj ve sıra işlemleri sırasında zaten havalimanında olmamıza rağmen bu süreçte oyalanmış olduk ve bu sebeple uçağın kapısı
28 Ocak tarihli Saraybosna – İstanbul Sabiha Gökçen 12:40 Pegasus uçuşum için bilet aldım, hava koşulları gerekçesiyle u...çuşun iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine aynı gün 16:10 uçuşuna tekrar bilet aldım, bu uçuş da 2 saat rötar yaptı. Saraybosna’da hava 9 derece, bulutlu; İstanbul’da 13 derece,
26.01.2026 tarihinde Pegasus’tan, son kullanım tarihi 28.01.2026 olan %20 indirim kampanyasıyla ilgili bir e‑posta aldım.... Bu kampanyayı 09.02.2026 tarihli Hatay – İstanbul (SAW) uçuşumda kullanmak istedim; ancak sistem üzerinden kampanyadan faydalanamadım. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini aradı
28 Ocak sabah 09.10’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İspanya’nın Sevilla kentine Pegasus ile direkt uçuş yaptım. Sevilla...’ya indiğimde bagajımı teslim alamadım, valizim ortada yoktu ve kaybedildiği söylendi. Valizimin içinde kıyafetlerim, ayakkabılarım, saatlerim ve kozmetik ürünlerim vardı. Havaala
Pegasus Hava Yolları ile aldığım Konya – İstanbul Sabiha Gökçen – Cezayir g...idiş ve dönüş uçuşlarımda hem ciddi gecikme, hem iptal, hem de bagaj hasarı
04.10.2025 tarihinde bjv–SAW uçuşumda Pegasus Havayolları’na teslim ettiğim valizim tarafıma hiç teslim edilmedi. Uçuş s...onrası bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim bantta çıkmadı. Bunun üzerine Bodrum Havalimanı’nda kayıp eşya birimine başvuruda bulundum ve bjv PC30445 numaralı
18 Ocak 2026 tarihli, 1mwhe5 PNR numaralı, saat 19:55 kalkışlı EZS–SAW Pegasus uçuşum, Pegasus’un teknik problemi nedeni...yle yaklaşık 10 saat rötar yaptı. Ancak bu gecikme için başta bize net bir saat bilgisi verilmedi, her seferinde sadece bir saatlik gecikme denilerek saat başı 10 saat boyunca hava
18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon ve 27 Ocak Trabzon – Sabiha Gökçen gidiş...–dönüş bileti aldım. Bileti 12.000 puan kullanarak indirimli olarak satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına kısıtlama getirildiği ve 18.01.2026 tarihli PC2828 İ
23 Ocak’ta gerçekleştirdiğim Edinburgh – İstanbul Pegasus uçuşumda bagajımı teslim ettiğimde valizim tamamen sağlamdı ve... ağırlık kuralları içindeydi. Ancak İstanbul’a indiğimde valizimi banttan aldığımda bir tekerinin tamamen yok olduğunu gördüm. Bu durum sadece bir kırık ya da çatlak değil, tekerin
02.09.2026 tarihli, PNR numarası 1zmgpw olan İstanbul – Şarm El Şeyh uçuşum için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 3... kişilik bilet satın aldım. Satın alma esnasında kişi başı gidiş ücreti 3.500 TL olarak görünüyordu ve toplamda yaklaşık 10.500 TL ödedim. Ancak sadece bir gün sonra aynı uçuşa te
27.01.2026 tarihli MCT‑SAW uçuşumuzu (1 yetişkin, 1 çocuk) kişisel sebeplerle 05.02.2026 tarihine değiştirmek istedik. Ü...cretsiz değişiklik hakkı satın almadığımız için açığa alma veya fark ödeyerek değişiklik yapma seçeneklerimiz olduğu bilinciyle çağrı merkezini aradık. Hangi seçeneğin avantajlı ol
04.07.2026 tarihli Sharm El Sheikh – İstanbul PC631 seferiniz için alınmış olan biletimin saati, önceden 14.00 olarak pl...anlanmışken tarafıma gönderilen SMS ile 11.45’e çekildiği bildirildi. Bu değişiklik, Rixos Sharm El Sheikh otelinden planladığımdan çok daha erken ayrılmak zorunda kalmama neden ol
"Teşekkürler"
24.01.2026 tarihli PC375 sayılı Pegasus Havayolları uçuşunda, çalışanımızın yurt dışı seyahati için bilet alımını çağrı ...merkezi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdik ve görüşme sırasında özellikle kurumsal fatura istediğimizi belirttik. Ancak bu uçuşa ait faturayı uçuş tarihinden bu yana hiçbir
13/01 tarihinde Sabiha Gökçen’den E****’a, 20/01 tarihinde de dönüş olacak şekilde Pegasus ile uçuş gerçekleştirdik. Bil...eti eşim aldığı için bol bol puanları otomatik olarak eşimin hesabına tanımlanıyor; ancak sistemde kendi telefon numaramı ekleyip “bol bol üyesidir” seçeneğini işaretlediğimizde si
29.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumuz olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında bilet b...edellerimizin belirtilen süre içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Dört kişi için kişi ba
