to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’teki Varşova – Ankara Pegasus uçuşum için biletimi almış, check-in işlemlerimi yapmış ve koltuk numaramı da 31c olarak seçmiştim. Toplamda 876 TL ve 4139 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaparak biletimi satın aldım. Uçuş öncesinde havalimanına gittim ancak 11.16’da terminalde olmama rağmen kontuarın 11.15’te kapatıldığı söylendi. Valizimi Polonya’da bırakıp sadece el bagajıyla uçağa binmeyi dahi kabul etmeme rağmen sistem üzerinden karekod alamadığım için uçağa alınmadım.
Havalimanında o anda hiçbir Pegasus yetkilisine ulaşamadım, benimle birlikte seyahat eden arkadaşıma 8’lerden yetkili bulup yardım istemesini söyledim ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi. Karekod oluşturulmadığı için gümrükten geçemedim ve uçağa binemedim. Biletim, check-in’im ve koltuk numaram olmasına rağmen sadece sistem kare kodu vermediği için uçuşumu gerçekleştiremedim ve mağdur edildim.
Yaşadığım durumla ilgili Pegasus mobil destek üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uçağa binememem hem de iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik bu uçuşa yetişmem gereken mahkeme duruşmam vardı ve uçağa alınmadığım için mahkemeye de zamanında gidemedim; bu nedenle hem zamanım hem de tüm planlarım altüst oldu. Bilet bedelim olarak ödediğim 876 TL ve 4139 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı artık Pegasus’tan bilet almayı düşünmüyorum.
14.12.2025 tarihinde Rusya Saint Petersburg Pulkovo (LED) Havalimanı’ndan saat 15:35’te (rötarlı olarak 15:55) kalkması planlanan PC397 seferi için Pegasus Hava Yolları’ndan yaklaşık 2 ay önce, yaklaşık 6.000 TL bedelle bilet satın aldım. Uçuştan 1 gün önce Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinde...
23 Kasım 2025 tarihinde Prag Havalimanı’ndan Pegasus ile PT6AY8 PNR numaralı uçuşumla İstanbul’a geldim. İstanbul’dan da yine Pegasus ile Adana’ya devam edeceğim bir iç hat uçuşum vardı. Check-in sırasında görevliye, yıllardır yaptığım gibi Prag–İstanbul uçuşumu İstanbul–Adana iç hat uçuşumla bağlan...
8 Şubat 2026 tarihinde 18.15 İstanbul – Hatay Pegasus uçuşum için online check‑in işlemlerimi yaptım, karekodumu okuttum ve tüm prosedürlere uyarak en geç 17.30’da kapanacağı belirtilen kapıya 17.28’de iki çocuğumla birlikte ulaştım. Buna rağmen kapının kapanmış olduğunu gördüm, kapının arkasında uç...
18 Şubat 2026 sabah 08.15 Trabzon uçağım için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletim için 3.367 TL ödedim, yanımda valizim yoktu, sadece el bagajımla seyahat edecektim. Uçağın kalkmasına yaklaşık 50–55 dakika kala check-in için kontuara gittim. Görevli, “...
4 Şubat 2026 tarihli Pegasus 1Z33YB numaralı Trabzon çıkışlı uçuşum için online check-in işlemini önceden yaptım. Uçağım saat 21.20’değdi ve ben 20.45’te havalimanında kontuara giderek bagajımı teslim etmek istedim. Buna rağmen görevli, 1200 TL ceza ödemediğim sürece kabin bagajımı bile uçağa alamay...
Yorumlar