to read complaints and reviews, or file yours.Uçağın Erken Kalkması Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
20.11.2025 tarihinde Malatya Erhaç Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 09.25’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak, planlanan kalkış saatinden 15 dakika önce havalandı ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Uçuştan 30 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi.
Bu nedenle aynı günün akşamına, yaklaşık 3 katı daha pahalı (7.800₺) yeni iki bilet almak zorunda kaldım. İlk uçuş için ödediğim 2.400₺ ise mağduriyetim nedeniyle boşa gitmiş oldu. Pegasus’un kendi hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, daha önce de Pegasus ile sık sık rötarlı uçuşlar yaşamama rağmen herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı.
Şikayetimi Pegasus’un kendi sitesinden de ilettim fakat tatmin edici bir dönüş alamadım. Konuyla ilgili acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bilet numaram: 1GJN9S.
Zahmet etmişsiniz havalimanına 30 dakika önce gelerek. Bilet alırken satış sözleşmesini okumanızı tavsiye ederim. Uçuş saatine 20 dakika kala uçak kapıları kapanır. Bunu öğrenin artık. Uçaklar belediye otobüsü değildir.