Pegasus talep oluşturma

19 Ağustos doğum günüm nedeniyle Pegasus’un “Doğum Günü Kampanyası %20 İndirim” inden yararlanmak istedim. 27 Ağustos-3 Eylül 2025 tarihleri arasında Ankara-İtalya (Bologna) gidiş-dönüş uçuşum için 13 Ağustos’ta bilet almak istediğimde, kampanya indirim kodunun aktif kullandığım f***********@gmail.c...

17.08. 2024 tarihli Pegasus firmasına ait Ankara-Lefkoşa uçuşuna overbooking nedeni ile uçağa alınmadım. Aynı tarihte bilet ücreti ve tazminat iadesi için 13455643 numaralı talebi oluşturdum. Hala herhangi bir bilgi verilmedi. Sadece otomatik olarak birkaç günde bir incelendiğini belirten mail geliy...

Pegasus’tan 2020-2025 yılları arasındaki tüm bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 15 iş günü geçmesine rağmen, başvuru numaram 13283368 ile yaptığım başvurulara rağmen bilet bilgilerim hâlâ paylaşılmadı. Bu süreçte e-posta, başvuru formu, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzer...

27 Mayıs tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Trabzon arası uçuş için 121D3Y PNR numaralı bileti banka kartımla 1.868 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 28 Mayıs’ta biletimi iptal ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sür...

Geçen yıldan kalan bir biletimizi Pegasus üzerinden açık bilete çevirmiştik. Bu yıl yeni bir bilet almak istediğimizde, yeni biletin fiyatı açık bilet tutarından daha yüksek olduğu için yaklaşık 1.500 TL fiyat farkı oluştu. Ödeme işlemini gerçekleştirdiğimizde, ücret Akbank kredi kartımızdan çekildi...

05/08 tarihinde İstanbul-Zagreb uçuşum için aldığım 1VMTJ5 numaralı biletin iptali sonrası, Ekofly iadeli paket kapsamında ücret iadesi talebinde bulundum. Biletimi 10.500 TL'ye aldım ve paketin iadeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından da doğrulandı. Ancak, bana henüz herhangi bir iade yapılmadı....

Pegasus bol bol üyeliğimde “bol bol Genç” özelliğini aktif etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden üyelik ayarları kısmında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyo...

09.08.2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Ankara’ya saat 01:00’de gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 12QYUB), operasyonel nedenlerle 05:00’e ertelendi. Uçuşun 4 saatten fazla gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Rötar sırasında tarafımıza yalnızca operasyonel bir sorun olduğu bilgi...

08.08.2025 tarihinde PC 2490 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş saatimden 1 saat önce geldim. Güvenlikten geçtikten sonra Pegasus’un mobil gişelerinde valizim ve biletimle ilgili işlem yapmak istedim, ancak sistem rezervasyon hatası verdi. Check-in işlemlerimi önceden ...

26 Nisan 2025 tarihinde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, 29 Ağustos 2025 İstanbul Sabiha Gökçen – 12 Eylül Atina uçuşu için PNR kodu PUS5JC olan biletimi satın aldım ve Flex hakkı eklediğimden emindim. Ancak Flex hakkım biletime tanımlanmamış ve Flex ücreti kesilmesine rağmen bu hak tara...

30.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC1110 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, yeni ve sıfır aldığım Swiss marka büyük boy bavulumun ön iki ayağının amortisörünün kırıldığını ve kulpunun koptuğunu, ayrıca Escape marka orta boy bavulumun ayağında da çatlak oluştuğunu f...

30 Temmuz 2025 tarihinde saat 23:10’da Pegasus Hava Yolları ile İzmir’den Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonunda, bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarı tamamen patlamış ve tüm eşyalarım görünecek şekilde açık haldeydi. Bu durum hem mahcup olmama sebep oldu hem de seyahat deneyimimi oldukça...

Uçuşumda değişiklik yapmak üzere flypgs.com'da işlem yapmaya çalıştım. Web sitesi hata verdi. Çağrı merkezini aradım, bilet değiştirmek üzere işlem başlattım. Çağrı merkezi yetkilisi dönüş uçuşumu değiştirmesi gerekirken gidiş uçuşumu değiştirdi. Normalde değiştirilmemesi gereken gidiş uçuşuma 2 gün...

Pegasus'tan, 03.08.2025 tarihli Basel-Sabiha Gökçen- Diyarbakır uçuşu için bilet aldım. Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşumun 7 saat 50 dakika beklemesi var. Ben bilet aldıktan sonra bekleme süresi 1 saat 45 dakika olan yeni bir uçuş eklendi. Çağrı merkezinden konu ile ilgili bir talep oluşturmama rağmen...

Ben 01.07.2025 tarihli İstanbul'dan Van'a Pegasus firmasından gidiş dönüş bilet aldım. Yaşamış olduğum sağlık durumundan kaynaklı dönüş biletimi 21.07.2025 tarihinden 27.05.2025 günü için değişiklik yapmak istediğimde 1150 kusur bir ödeme ekranda göründü bende değişiklik yaptım. Değişiklik yaptıktan...

Pegasus Havayolları'ndan 04.07.25 tarihinde aldığım ve 24 saat içerisinde kesintisiz iptal hakkım olan bileti aynı günün akşamı iptal etmek istediğimde uygulama hata verdi ve ertesi gün tekrar denediğimde yine uygulama dondu. Telefonla çağrı merkezine ulaşmak istedim. Birkaç denemeden sonra ulaşabil...

3 Haziran’da gerçekleştirmeyi planladığım Pegasus uçuşum, overbooking sebebiyle bir gün ertelendi. Tüm seyahat programımız mahvolduğu yetmezmiş gibi, döndüğümüzde zararımızın karşılanması için uygulamalarından talep oluşturduk. 19 Haziran’da e-posta ile dönüş yapıldı. Belgeleri paylaştık ancak hâlâ ...

Pegasus 13006564 numaralı başvurunuz, Pegasus ekstra bagaj için 3420 TL kredi kartından ödeme yaptığım halde sistemde görünmüyor dedi. Tekrar çektirdi. Önceki işlem için iptal talebi oluşturursunuz dediler. Mail attım. Haklısınız dediler. Iban bilgisi istediler. Ama hala ödeme yapmadılar. Arıyorum i...

18.6.25 tarihinde 3 adet ailem adına kendi hesabımdan bilet almıştım. Puanların max 72 saat içinde hesabıma geçmesi gerekiyordu ama geçmedi ben de durumu 22.6.25 tarihinde bildirdim. Bununla ilgili bir talep oluşturuldu ve max 96 saat içinde talebe dönüş yapılacağı bildirildi. Fakat talep oluşturulm...

Pegasus firmasından esnek bilet aldığım halde biletimde esnek paket ücreti dışında yarı yarıya kesinti yapılmaktadır. Buna ilişkin talep oluşturmama rağmen günlerler çözüm sağlanmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini tüketiciyi yanıltan bu sistemsel hatanın giderilmesini talep ederim

Bol bol puan toplanan Pegasus sisteminde bilet almaya çalıştığımda bu sistemsel bir engelden dolayı bana topladığım 32.000 küsur bol bol puanımı kullanama izin verilmiyor. Konu ile ilgili gerekli yerlere arama yaptım ama kendileri çözemediğini uzun sürelerde çözüldüğünü söylediler. 13513074 şikayet ...

İptal edilen uçuşumuz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi amacıyla yaptığımız harcamaların karşılanması için, 12043162 başvuru kayıt numarasıyla Pegasus müşteri hizmetlerine talep oluşturduk. 125 gündür bekliyoruz ve düzenli aralıklarla sadece 'İşleminiz devam etmektedir' şeklinde sabit b...

21.06.2025 tarihli PC2028 sayılı, 00:10 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Bagajım fazla olduğu için ekstra bilet almak istedim ve kendi adıma ikinci bir bilet aldım. Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden iki bilet satın aldım. PNR kodları axywag v...

20.06.2025 Milan Bergamo - Sabiha Gökçen uçuşumuz, 19.06.2025 akşamı iptal edildi. Aramızdan sadece bir kişiye geç saatte e-posta atıldığından, sabah uçuş için hazırlanıp otelden çıkış yaparken bu iptali öğrenmiş olduk. Uçuşumuz 22.06.2025 saat 04.10'a alınmış. Bizden herhangi bir onay alınmadan bu ...