Sistem Hatası Nedeniyle İki Kez Ödeme Yapıp Mağdur Oldum, Fiyat Farkı İadesi İstiyorum

Pegasus havayollarından var olan gidiş dönüş biletimi farklı bir rotaya çevirmek istedim. Gidiş biletimi değiştirdim ve ödemesini yaptım. Kartımdan para çekildi ve sistem düzelmeyip uçuşum değişmedi. Ama para çekilmesine güvenerek dönüş uçağımı da değiştirdim ve onda bir sıkıntı olmadı. Sonra baktığımda uçuşum düzelmedi ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da karşılıksız işlem olduğunu, paramın iade edileceğini ve tekrar işlem yapabileceğimi söylediler. Ancak sıkıntı burada başlıyor ki bilet fiyatı değişmemesine rağmen ekstra 630 TL fiyat farkı çıktı. Sistem hatası benden kaynaklı olmamasına rağmen, Pegasus a güvenip uçuşumu değiştirmeme rağmen böyle kötü bir tabir de olsa kazı. Lanıyor olmak canımı çok sıktı. Talep de oluşturdum bununla ilgili ancak acilen kendi hatalarından kaynaklanan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.