to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus havayollarından var olan gidiş dönüş biletimi farklı bir rotaya çevirmek istedim. Gidiş biletimi değiştirdim ve ödemesini yaptım. Kartımdan para çekildi ve sistem düzelmeyip uçuşum değişmedi. Ama para çekilmesine güvenerek dönüş uçağımı da değiştirdim ve onda bir sıkıntı olmadı. Sonra baktığımda uçuşum düzelmedi ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da karşılıksız işlem olduğunu, paramın iade edileceğini ve tekrar işlem yapabileceğimi söylediler. Ancak sıkıntı burada başlıyor ki bilet fiyatı değişmemesine rağmen ekstra 630 TL fiyat farkı çıktı. Sistem hatası benden kaynaklı olmamasına rağmen, Pegasus a güvenip uçuşumu değiştirmeme rağmen böyle kötü bir tabir de olsa kazı. Lanıyor olmak canımı çok sıktı. Talep de oluşturdum bununla ilgili ancak acilen kendi hatalarından kaynaklanan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Pegasus sitesinden aldığım İzmir-İstanbul uçuşumun biletini değiştirmek için uygulama üzerinden ekstra ücret ödeyerek biletimi değiştirdim. Fakat ödemeyi aldıktan sonra biletimi değiştirmedi. Tekrar baktığımda bilet fiyatının arttığını gördüm. Arada 600 TL’lik bir artış oldu. Müşteri hizmetlerini ar...
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
18 Şubat saat 20:25'te aldığım 2 biletin uçuşunu ek ücret karşılığında 20 Şubat saat 21:00'deki uçuşa erteledim. Pegasus uygulaması ve web sitesi üzerinden işlemi tamamladım. İlk denememde hesabımdan para çekildi ancak uçuş ertelenmedi. Çağrı merkezine başvurduğumda işlemin askıda kaldığı ve ücret i...
Pegasus'tan gidiş-dönüş bir bilet almıştım. İstanbul'da havalimanını yanlış seçmişim o yüzden bileti değiştirmek istedim. Gidiş biletim sorunsuz değişti. Dönüş biletimi asla değiştiremiyorum. Herhalde en az 10 kez aplikasyonda ve müşteri hizmetlerinden değiştirmek için uğraşmışımdır. Gerekli işlemle...
Pegasus hava yollarından bilette tarih değişikliği işlemi yapmak istedim. Ödemeyi yaptım tekrar Pegasus sayfasına aktarıldım ancak sayfa açılmadı. Kartımda provizyonda ödeme görünüyor ama bilet tarih değişikliği yapılmamıştı. Pegasus'u aradım, tekrar işlem yapın bu ücret size iade edilecek dendi. İş...
Yorumlar