Pegasus Uçuşunda Sandviç İkramının Olmaması Sağlık Sorunlarına Neden Oldu

13 Nisan 2026 tarihinde saat 19:15’te gerçekleşen Ercan Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus uçuşunda 5e numaralı koltukta yolcu olarak bulundum. Uçuş esnasında kabin ekibi servis hizmetine başladığında sandviç talep ettiğimde, bu uçuşta sandviç bulunmadığı, yalnızca patates cipsi veya bisküvi ikramının yapılabildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Akşam saatlerinde yapılan bir uçuşta, temel bir ikram ürünü olan sandviçin veya benzeri doyurucu bir ürünün bulunmaması hem beni hem de yanımdaki yolcuyu şaşırttı. Uzun süren açlık nedeniyle uçuş sırasında baş dönmesi ve tansiyon problemi yaşadım. Bu durum, seyahat konforumu ve sağlık durumumu olumsuz etkiledi.

Ayrıca bu eksikliğin uçuş öncesinde yolculara bildirilmemesi, yolcuların kendi önlemlerini almasını engellemiştir. Uçuş esnasında da bu konuda herhangi bir bilgilendirme anonsu yapılmamıştır. Havayolu taşımacılığında yolcu memnuniyeti ve özellikle sağlık güvenliği açısından ikram planlamasının eksiksiz yapılması ve olası eksikliklerin yolculardan gizlenmeyip önceden paylaşılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması adına, ikram planlaması ve yolcu bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer durumlar için somut bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşanan sürecin Pegasus Hava Yolları CEO’su Sayın Güliz Öztürk’ün bilgisine sunulmasını özellikle rica ederim.

İlgili uçuş bilgilerim: 13.04.2026, 19:15, Ercan – Sabiha Gökçen, Koltuk No: 5e. Bilet numaram 6242238375536’dır. İsmim Özgür Ş**** olup, konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.