to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 15 Şubat 2026 saat 00:55 Köln – Sabiha Gökçen uçuşu için aldığımız bileti sağlık sorunları nedeniyle değiştirmek istedik. Sağlık raporumuzu iletip durumun aciliyetini defalarca belirtmemize rağmen 24 saati aşkın süredir herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradık ve dosyanın hızlandırılması için talep oluşturuldu; ancak yine de sonuç alamadık. Görüşmelerimizin sonunda 14403*** numaralı kayıt açıldı, fakat bu kayda rağmen ne aramalarımıza net bir cevap verildi ne de talebimiz sonuçlandırıldı. Bu arada değiştirmek istediğimiz ilk uçuşun saati geçti, şu anda ise değiştirmek istediğimiz 16 Şubat 2026 saat 00:55 Köln – Sabiha Gökçen uçuşunun saatine çok az bir süre kaldı.
Toplam bedeli 18.929 TL olan bilet için sağlık raporu sunmamıza rağmen bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir süreçle karşılaşmamız bizi ciddi şekilde mağdur etti. Talebimizin acilen sonuçlandırılmasını, sağlık raporumuza istinaden bilet değişikliğimizin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
04.01.2026 Pazar günü Pegasus’tan aldığımız Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz (PNR: 1yppfn) hiçbir makul alternatif sunulmadan iptal edildi. Mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımızla hareket edip 05.01.2026 Pazartesi saat 15.50 uçuşuna bilet değişikliği yaptık ve bunun için de ayrıca ...
9 Ocak 2026 tarihli Kars – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuş iptali sonrasında herhangi bir ek sefer açılmadığı gibi, müşteri hizmetlerindeki hatalı yönlendirme nedeniyle iki kişi için de bir sonraki güne farklı seferlere bilet kesi...
26.01.2026 tarihinde saat 22:45’te gerçekleşmesi planlanan Antalya – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz için birden fazla kişi adına gidiş–dönüş bilet aldık. Dönüş uçuşlarımızın iptal edilmesiyle birlikte ciddi mağduriyet yaşamaya başladık. Uçuş iptali sonrasında tarafımıza 700 TL hizmet bedeli kesinti...
Pegasus Havayolları’ndan 14.01.2026 tarihli, 1vbjd4 PNR numaralı Sabiha Gökçen – Düsseldorf gidiş ve dönüş uçuşlarımız için aldığımız biletleri, ailecek yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle kullanamadık. İnfluenza (domuz gribi) salgınına yakalandık, en son 2 yaşındaki oğlumuz acile kaldırıldı...
Yorumlar