to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen’den Ordu’ya Yolcu Alımının Kapatıldığı Uçuşa Alınamama Ve 9 200 TL’lik Maddi Zarar
12.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu Giresun Havalimanı’na saat 06.05 kalkışlı Pegasus uçuşuna, PNR kodu 1selxy olan biletimi almıştım. Sabah saat 05.15’te, yani uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında olmama rağmen görevli personel bana yolcu alımının bittiğini, hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. O gün Ordu’da kızımın hakkındaki kararın verileceği çok önemli bir mahkeme duruşması vardı ve bu uçuşa yetişmem benim için hayati derecede önemliydi.
Bu bilet için 3.600 TL ödemiştim ve hiçbir şekilde uçağa alınmadığım için bu ücret fiilen yanmış oldu. Hemen ardından, yine aynı sabah 07.45 için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve bu kez de 5.600 TL ödedim. Havalimanında Pegasus’un ilgili birimlerine gidip derdimi anlatmaya çalıştığımda da her yerde aynı cevabı aldım, “yapacak bir şey yok” denildi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet yüzünden hem psikolojik olarak çok yıprandım hem de ciddi maddi kaybım oluştu.
Zamanında havalimanında olmama rağmen uçağa alınmadığım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için, ödediğim bilet ücretimin ve bu olay nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım ek maliyetlerin Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, hak kaybımın giderilmesini rica ediyorum.
12 Mart sabah saat 06.00’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu’ya olan Pegasus uçuşum için havalimanına uçuşa 55 dakika kala giriş yaptım. Buna rağmen görevli personel, “yolcu alımı bitti” diyerek beni uçağa almadı. Herhangi bir çözüm sunulmadı, başka bir uçuşa aktarılmadım ve bu nedenle çok önemli bir duruşmama geç kalma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bu uçuş için Pegasus’tan 3.650 TL’ye bilet almıştım. Üzerimde dönüş ücretim dışında ekstra param yokken, mecbur kaldığım için aynı gün, aynı saat için başka bir hava yolundan yaklaşık 5.900 TL’ye tekrar bilet almak zorunda kaldım. Sonuç olarak sadece gidiş bileti, yaşanan bu uygulama yüzünden bana toplamda yaklaşık 10.000 TL’ye mal oldu ve ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Hiçbir telafi sunulmadığı için kendimi tamamen mağdur ve çaresiz hissettim. Pegasus’un, uçuşa 55 dakika kala havalimanında olmama rağmen uçağa alınmamam nedeniyle oluşan mağduriyetimi incelemesini, bu süreçte ödediğim bilet bedelleri başta olmak üzere mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
