to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçük kızım adına Pegasus’tan 15.01.2026 tarihinde İzmir–Trabzon, 31.01.2026 tarihinde ise Trabzon–İzmir uçuşları için refakat hizmeti satın aldım. Her iki uçuş için toplam 1.200 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı ile ve tek PNR kodu olan 1N2H1S üzerinden gerçekleştirdim.
İzmir’den Trabzon’a olan gidiş uçuşunda refakat hizmeti sorunsuz şekilde sağlandı ve bu hizmeti aldım. Ancak 31.01.2026 tarihli Trabzon–İzmir dönüş uçuşunda kızımın yanında annesi bulunduğu için refakat hizmetine ihtiyaç duymadık ve bu hizmeti fiilen kullanmadık. Dönüşte sunulmayan bu hizmet için alınan 600 TL’nin iadesini talep ettiğimde ise, Pegasus tarafı sistemlerinde hizmetin verildiğini iddia etti, fakat hizmeti aldığıma dair benden alınmış hiçbir imza, evrak veya belge bulunmamaktadır.
Fiilen sunulmayan refakat hizmeti bedeli olan 600 TL’nin, biletimin bağlı olduğu kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus Havayolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihli, PNR numarası 1MH8V4 olan uçuş için toplam 1.557 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa yaklaşık 6 saat kala, kişisel zorunluluk sebebiyle bileti kendim iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında iade ile ilgili bir uyarı göste...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 gidiş ve 30.01.2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti almak için kredi kartımla 6.988,44 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir PNR / rezervasyon kodu ya da bilet bilgisi oluşturulmadı ve iletilmedi. ...
Pegasus’tan 20.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Trabzon hattı için tek yön aldığım 02.02.2026 tarihli uçuş biletimi çeşitli nedenlerden dolayı 24.12....
21.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sharm El Sheikh’e yapacağımız uçuş için 12 yaşındaki oğlum P*** C*A***adına Pegasus üzerinden bilet aldım. Oğlum için ayrıca hostes refakat hizmeti de satın aldım ancak havalimanına gittiğimizde, 12 yaşını doldurduğu için böyle bir hizmetin olmadığı...
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
Yorumlar