Pegasus'un Haksız Ağırlık Ücreti Politikası

31 Aralık günü yani bugün Pegasus havayolları ile Sabiha Gökçenden Madrid'e uçuşum var. Online bilet bankosundan bileti aldım valizimi tarttılar. Valiz hakkım 20 kilo evden çıkmadan önce tarttığımda belki 20 kilo 300 gram civarı çıkmıştır. Orada tarttıklarında 22 kilo geldi dediler. Ödeme istediler bende yani 1-2 kilo için hiçbir firma böyle bir şey yapmadı. Yurt dışında bile dedim Ama 744 TL ödeme aldılar. Sonra valizi bagaj teslime bıraktım orada bir baktım 21 kilo yazıyor. Yani muhtemelen 20 küsur 21 e yuvarlıyor. Yani hani 1-2 kiloya para almanızın saçmalığını geçtim onu da fazladan haksız yere alıyorsunuz. Bunu bankodaki arkadaşa söylediğimde işte bize ulaşın diye numara var oradan geri talep edebilirsiniz 1 kilonuzu diye cevap alıyoruz. Ücreti alırken 15 saniyede alıyorsunuz hatanızı iadeye gelince de biz uğraşıp 300-500 TL bin peşinde biz koşacağız. Gerçekten çok kurumsal bir hareket tebrik ederim. Ayrıca yani 8 kilo da kabin bagaj hakkım var onu kullanmadım oradan bile 1 kilo görmezden gelinebilirdi. Neyse bu şekilde THY nin değerini anlamamızı sağlıyorsunuz. O ödemeyi yaptıktan sonra 3-5 kuruş daha öderiz en azından müşteri memnuniyeti olan firmayla uçarız değil mi. Mükemmel pazarlama tebrik ederim.