to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2024 tarihindeki İstanbul aktarmalı Ankara-Gaziantep uçuşumu 'avantaj paket' olarak almama ve ayrıca sıra beklemeden bagajı verebileceğim mesajına rağmen sıra bekleyerek verdim. Ama önemli olan bu değil, asıl önemli olan ek ücret ödeyerek verdiğim valizimin İstanbul'da bırakılıp Gaziantep havalimanına gelmemesi. Suriye görevlendirmesi sebebiyle gittiğim ve bir an önce sınır dışına, askeri üs bölgesine gitmek zorunda olan bir doktor olmama rağmen valizimin 3 gün boyunca elime ulaşmaması. 3 günün sonunda valizimi sınır bölgesindeki askeri üsten kendi imkanlarımla tekrar Gaziantep havalimanına giderek aldım. Bu süreç boyunca Pegasus'tan herhangi bir özür dileme veya bilgi e-maili/mesajı almadım. Talebim, Pegasus'un müşterilerine bagajlarını alamayabileceği, bagajlarının hiç umursanmayıp herhangi bir havalimanında bırakılabileceği ve bunun için de ek ücretin alınabileceği yönünde bilgilendirmesi.
Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım bir sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Öncelikle Kesinlikle Müşteri odaklı olmadıkları ve yardımsever bir tavır sergilemediklerini düşünüyorum. Her başvuruma gelen yanıtlar otomatik yanıt olarak gönderiliyor. Göndermiş olduğum maillerin (bir mail adresi bulmak o ka...
Pegasus, valizimi kaybetti. 24.12.2023 akşamı PC4622 numaralı uçuş ile İstanbul'dan Dalaman'a gitmek üzere havalimanına geldim. Gerekli işlemleri yapıp valizi teslim ettim. Fakat Dalaman'a indiğimde valizim yoktu. İlgili kayıp birimine gittiğimde, ekte görüntüsü bulunan bir tutanak tutuldu. Yapacakl...
10 Aralık 2024 Salı günü Pegasus Havayolları'nın PC2571 kodlu Malatya-İstanbul ve İstanbul-Denizli uçuşumda yaşanan mağduriyetler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah saat 09:00'da gerçekleşmesi planlanan uçuş, hava şartları nedeniyle rötar yaptı ve 12:00'ye kadar havaalanında bekletil...
Pegasus Şikayet G**** Ö***** 04/08/2024 tarihinde İstanbul SAW Havalimanı’ndan Alanya Gazipaşa Havalimanı uçuşlu gerçekleşen bir olayda, Alanya Gazipaşa Havalimanı'na valizimin gelmemesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Valizimden ayrı kaldığım 3 gün boyunca ve kişisel eşyalarım olmaması...
4 Ağustos 2024 20.50 Pegasus'la Gaziantep İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda valizler İstanbul'da unutulmuş, valizime saatler sonra ulaşabildim, bu süre içinde Pegasus ne aradı valiziniz geldi diye bilgilendirdi ne de özür diledi. Cidden üzücü ve sinir bozucu.
Yorumlar