Pegasus’ten Sebepsiz Uçuş İptali Balayı Planlarımızı Yıktı

Pegasus Havayolları’ndan satın aldığım 08 Haziran 2026 tarihli İstanbul – Lübliyana uçuşumun, herhangi bir gerekçe sunulmaksızın günler sonra iptal edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu uçuş, balayı tatilimiz için alınmıştı ve iptal kararı tüm planlarımızı altüst etti.

İlgili uçuşa ait biletlerimden biri ekstra bagajlı ve 4.061 TL bedelli, diğeri ise standart ve 3.029 TL bedellidir. Bu uçuşlara güvenerek yıllık izin planlamamı yaptım, otel rezervasyonlarımı gerçekleştirdim, vizem uçuş tarihlerime uygun olacak şekilde düzenlendi ve vizemiz kesinleşene kadar bu biletleri rezerve edebilmek için bilet başına ayrıca 725 TL ödeme yaptık. Tüm bunlar özel olarak balayı tatilimize göre organize edildi.

Ancak uçuşun sebepsiz şekilde iptal edilmesi ve aynı tarihte Pegasus tarafından tarafıma eşdeğer bir alternatif uçuş sunulmaması sebebiyle maddi ve manevi olarak zarara uğruyorum. Mevcut durumda aynı güzergâh için Türk Hava Yolları'nda bilet fiyatları 10.997 TL ile 11.895 TL'dir. Pegasus’un yapacağı basit bilet iadesi, aynı tarih ve güzergahta yeni bir bilet almam için kesinlikle yeterli değildir ve balayı tatilimizin planlandığı şekilde gerçekleşmesini de riske atmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, balayı seyahatimiz için eşdeğer bir uçuşla tarafıma alternatif sağlanmasını veya başka bir havayolundan alacağım eşdeğer uçuş bileti ile Pegasus iadesi arasındaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iptal nedeniyle uğradığım maddi kayıpların da telafi edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak resmi mercilere de başvuruda bulunmuş olup, konuyu CİMER üzerinden yetkili kurumlara ilettiğimi de özellikle belirtmek isterim. Sürecin daha fazla mağduriyet yaşamadan, ivedilikle ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.