Pegasus'ta Tekrarlanan Bagaj Sorunu ve Uzun Gecikme

03.01.2026 tarihinde Berlin Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşumuzda, bagaj teslimine yalnızca 15 dakika gecikmemize rağmen bagajlarımızın uçağa alınmayacağı söylendi. O sırada uçak zaten 40 dakika rötarlı görünüyordu ancak buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmeden, uçağın rötarlı olduğu bile bile normal saatteki bagaj teslim kuralı uygulandı. Bu nedenle mağdur edildik ve uçuşu gerçekleştiremedik.

Bugün, 04.01.2026 tarihli saat 18:40 kalkışlı, PNR kodu 1M4WU2 olan başka bir Pegasus uçuşundayız ve şu an saat 19:42 olmasına rağmen uçağa henüz binemedik. Yaklaşık 4 saattir havaalanında bekliyoruz ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir net açıklama yapılmadı, bilgilendirme son derece yetersiz kaldı.

Kısa süre içinde aynı firmayla iki kez bu şekilde mağdur edilmemizi kabul etmiyorum. 03.01.2026 tarihli, PNR kodu 121dz9 olan ve 2 kişilik olan biletlerimiz için, bagajın uçağa alınmaması sebebiyle uçamamamızdan dolayı bilet ücretimizin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca 04.01.2026 tarihli uçuşta yaşattığınız uzun gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de resmi bir açıklama ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.