to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Pegasus'tan 3 adet bilet aldık. Eşim, dalgınlıkla benim ve çocuklarımızın soyadını bekarlık kız soyadım olarak yazmış. Sadece soyadını değiştirmek istedik, fakat tüm biletler iptal edildi. Yeniden bilet almak zorunda kaldık ve 1000 TL paramız iade edilmedi. Bu nasıl bir sistem? T.C. kimlik numaramla aldığım bilete sistemin doğrudan uyarı vermesi gerekirdi, fakat böyle bir şey yok. Eğer bu şekilde oluyorsa, herkes başkasının adına bilet alabilir mi? Yok yere giden paramın iadesini istiyorum. Böyle saçma bir sistem olamaz. Kartımdan tekrar 1000 TL çekildi, hayali bir kişi için büyük bir şirketin böyle davranmaması gerekir. En başta güvenliğimiz için T.C. ile işlem yapılırken, sistemde soyadımız neden çıkmıyor? Nereye gidersek gidelim, T.C. ile ad ve soyad tam ve doğru şekilde çıkar. Benim gibi kaç kişi hatalı isim yazsa, bu birçok kişinin parasının boşa gitmesi demek.
Pegasus' Hava yollarından eşim ve iki çocuğu için Kayseri -İzmir bileti aldım. Bileti mobil uygulama dan alırken her zamanki gibi 1 çocuk 2 yetişkin ( çocuklardan biri 2013 biri 2006 doğumlu) şeklinde arama yaptım. Biletleri almak için bilgileri girerken 2013 doğumlu çocuğu sistem kabul etmedi, bend...
Kız kardeşim için UQF9V8 PNR koduyla gidiş dönüş bilet aldım. Soyadını yanlışlıkla kızlık soyadı olarak yazdım. Müşteri ilişkileri sadece 3 harf değiştirebiliriz dedi. Fazlası için talep oluşturabilirim dedi. Sonucu 96 saat içinde çıkar dedi. Kız kardeşimin uçuşuna 48 saat olduğu ve beraberinde hast...
Pegasus'tan biletimi açığa aldırdım ama 1896,30 TL çekildi. Eşimin biletini de açığa aldırdım, 1.896,30 TL çekildi. Kısmi iade olarak 316 TL, eşimin bileti için de 316 TL iade edeceklerini söylediler ama iade etmediler. Aradım, görüştüm; makbuza bakın iade edildi dediler ama makbuzda benim kartımdan...
O biletten anneme aldığım bilette kendi kartımdan ödeme yaptığım için yolcu ismi olarak benim adım girildi, bu yüzden annem uçuşa alınmadı. Annemin T.C. kimlik numarasını ve annemin doğum tarihini yazdığım halde yolcu ismi olarak beni yazdılar. Sistem, isim ile T.C. uyuşmadığında nasıl hata vermiyor...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol üyeliğimle 20 Şubat tarihinde kendime ve eşime bilgileri girerek bilet aldım. Bugün bilet ile ilgili kontrolleri yaparken iki bilette de benim ismimin göründüğünü görüp müşteri hizmetlerini aradım zaten 10 dakikada ancak ulaşabiliyorsunuz. Durumu bildirdiği...
Yorumlar