to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihli Köln–İstanbul ekonomi sınıfı uçuşumu, 15 Aralık’a ertelemek istiyorum. Ancak Pegasus’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum. Üç gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve iade etmek istediğim biletin iade tutarını da göremiyorum.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, canlı desteğe de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. E-posta ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Biletimi %40 kampanya ile almıştım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Uçuşumun iade tutarının açıkça gösterilmesini ve müşteri hizmetlerinden hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Pegasus mobil uygulamasından aldığım uçak biletlerimi, hafta sonu gidemeyeceğim için 1 saat içinde iptal etmek zorunda kaldım. İstanbul-Münih uçuşumun, 24 saat içinde iptal edilebilir ibaresi ve son ekranda iade edilen tutarın tamamı gösterilmesine rağmen; ayrıca müşteri temsilcisi ile ilk görüşmemd...
Pegasus Havayolları’ndan 1arras rezervasyon numaralı İstanbul-Münih-İstanbul uçuşum için 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. 29 Eylül 11:52’de bu sürenin dolacağını bildiğim için işlemleri zamanında başlatmak istedim. Ancak, web sitesi üzerinden iptal işlemi yapmaya çalışırken aktivasy...
11 Eylül 2025 tarihli İstanbul- Hannover (PC1035) ve 4 Ekim 2025 tarihli Hannover-İstanbul (PC1036) uçuşlarım için Pegasus’tan iade edilebilir bilet aldım. Kişisel sebeplerle biletlerimi iptal edip yaklaşık 3 ay önce iade talebinde bulundum. Toplamda 7.054 TL tutarındaki iademin banka kartıma yatırı...
29 Ocak 2025 tarihinde Pegasus'un yapmış olduğu kampanya ile 5 Haziran gidiş 10 Haziran dönüş olmak üzere Köln-Düsseldorf bileti aldık. Kampanya süresi bitmeden müşteri hizmetlerini arayarak eğer 24 saat içerisindeki değişim iade süresini geçmediysek biletimizin dönüş tarihini aynı ücretli 11 Hazira...
Yorumlar