Pegasus’ta Online Check-in Fiyaskosu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Berker

04 Aralık 2025 14:29

1.594

Pegasus ile bugün saat 12.40’ta olan Dubai uçuşum için internet üzerinden yurt dışı online check-in yapmak istedim, ancak sistem beş kez üst üste hata verdi ve yaklaşık 2 saat boyunca defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek istediğimde, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve check-in işlemini kontuarda yapmam gerektiğini söylediler. Olası bir overbook (fazla rezervasyon) durumunda ne olacağını sorduğumda ise "Yapacak bir şey yok" gibi son derece yetersiz ve sorumsuz bir cevap aldım. 2025 yılında teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, basit bir online check-in işleminin bile yapılamaması ve bu konuda çözüm sunulamaması ciddi bir kalite sorunudur. Diğer havayolları aynı durumda anında destek ve çözüm sağlayabiliyorken, Pegasus’un bu kadar geri kalmış olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyet, harcadığım zaman ve stres nedeniyle Pegasus’tan maddi telafi talep ediyorum. Hem online check-in sisteminin acilen düzeltilmesini hem de bu yaklaşımın gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Yüzünden Uçağa Alınmadık Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Barış

Pegasus

29 Temmuz 2025 22:52

706

29.07.2025 Tarihinde Pegasus Havayollarında Ankara'dan İstanbul (SAW) 22:20'de uçuşumuz vardı. Gün boyunca online check-in yapamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemsel bir sorundan dolayı check-in yapılamadığını söylediler. Tüm konuşma kayıtları da kendilerinde mevcuttur. Havaalanına gitti...

Online Check-in Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nurbala

Pegasus

03 Aralık 2025 12:22

1.831

Pegasus ile 6 Aralık tarihli PC1225 sefer sayılı uçuşum için 3 gündür online check-in yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen işlem en son aşamada “bilgilerin kontrol edilmesi gerektiği” uyarısı vererek tamamlanmıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, ...

1 Destek

2 Yorum

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Online Check-in Sistem Hatası Yolculuk Öncesi Stres Yaşatıyor

Çağatay

Pegasus

28 Kasım 2025 14:41

1.882

29 Kasım 2025 tarihli Sabiha Gökçen – Düsseldorf uçuşum için yaklaşık 1 haftadır online check-in yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Bu durumla ilgili Pe...

online-check-in-sistem-hatasi-yolculuk-oncesi-stres-yasatiyor-1.jpg

3 Destek

Online Check-In Hatası Koltuk Seçimini Engelliyor

Murat

Pegasus

10 Ocak 19:40

893

17.01.2026 tarihli İstanbul aktarmalı Kayseri – Doha uçuşum için Pegasus üzerinden online check-in yapmak istediğimde, sistem sürekli “grup talep formunuz oluşturulamadı” şeklinde bir hata veriyor ve bu nedenle check-in işlemini tamamlayamıyorum. Bu hata yüzünden uçuşum için istediğim koltuğu seçemi...

online-check-in-hatasi-koltuk-secimini-engelliyor-1.jpg

Pegasus Çevrimiçi Checkin Hatası Kimlik Bilgileri Uyuşmuyor Ve Ücret Talebi

Ezgi

Pegasus

06 Ocak 15:48

948

Pegasus’tan 7 Ocak tarihli Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşum için bilet almıştım. Online check-in yapmak istediğimde, kimlik bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kimlik bilgileri uyuşmuyor” hatası verdi ve ne yaptıysam bu sorunu online olarak çözemedim. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Tüm Pegasus Check-in Şikayetlerini Gör